服务文化的内涵是()。

A . 企业以员工为导向 B . 服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力 C . 员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度 D . 服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

时间:2022-11-07 18:08:17 所属题库:服务营销综合练习题库

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