首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。
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（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
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电视台等新闻媒介对企业的生存和发展有着重要影响，从企业的角度看，电视台应该属于其营销公众的（）。
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公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）
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企业的责任是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和各种社会问题，为维护国家、社会和公众的根本利益所应履行的义务，包括对所有者、顾客、（）、职工、政府、社会等各方面权益的保护。
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社会组织生存发展必须要得到公众的支持，而要想得到公众的支持就必须让公众得到利益。只有在（）的情况下，才能真正达到自身利益的最大化。
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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（）。
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（）是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。
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公众对组织的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和（）三类。
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组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
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美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
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中小学校的外部监督是指政府有关部门、有关单位、社会中介组织和社会公众对学校的财务活动所进行的监督。
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对于一个企业来说次要公众对组织的生存和发展有一定的影响，但不起决定性的作用，下列选项中属于次要公众的是（）。
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美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()
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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为（）。
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公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）
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一个企业的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，它主要由组织的以下形象综合反映出来：（）。
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按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。
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根据对组织的态度的不同可以将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。顺意公众指的是对组织的政策和行为持赞赏和支持态度的公众；逆意公众指的是对组织的政策和行为持否定或反对态度的公众；独立公众指的是对组织的政策和行为持中间态度的公众。 根据上述定义，以下属于顺意公众的是：
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()是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。
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受欢迎的公众指的是组织盼望与其建立和发展关系，对方也有相应的需求，主动与组织建立关系的公众。被追求的公众是指组织单方面希望建立和发展关系，而对方则缺乏相应的热情，需要组织去努力争取的公众。不受欢迎的公众是指组织方面不愿接触，力图躲避，但对方想建立和发展关系并穷追不舍的公众。
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运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友;减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造 “人和”的环境，反映的是公共关系的()
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（）是通过对需要了解的公众或他们的代表进行问卷调查,集中了解公众对组织的看法和态度的一种方法
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（)是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。
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（）是指对组织的政策和行为持不赞成、不支持甚至反对态度的公众
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