（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。
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某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（）。
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企业形象是一个企业的（）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
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服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
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作为人事、评价企业形象的社会公众，有着各自不同的认知能力、理解水平和思维方式，这导致了同一个企业的形象在不同公众心目中的差异性。这是企业形象地（）特征。
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政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。
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（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。
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小企业会计准则所称承担社会公众责任，只包括一种情形：企业的股票或债券在市场上公开交易，如上市公司和发行企业债的非上市企业、准备上市的公司和准备发行企业债的非上市企业。
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服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。
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（）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出该企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
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一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
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企业的总体形象是企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
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真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。
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职能质量是指企业在社会公众心目中形成的总体印象。
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组织型公众是指同某个社会组织在地理位置，日常社会生活上联系密切的社会群体或具体单位。
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企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为()
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文化企业集团组织整体在公众心目中的形象定位是（）
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社会组织形象定位，是指社会组织在公众心目中确定自身形象的特定位置。定位依据主要有：
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企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）。
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政府组织形象就是公众对政府组织总体的、抽象的、概括的认识和评价,是政府组织的表现与特征在公众心目中的反映。下面选项中说法错误的是
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社会组织的( )是指社会组织在其公众心目中所形成的综合化的、系统化的印象。
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是衡量酒店企业形象的一个质的指标，揭示了酒店企业在公众心目中的好与坏。
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产品的性能、质量、品种、工艺水平及相关服务等方面的综合面貌与特征在公众心目中的印象及评价是指（)。
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企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于()。
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整体（）的定位，就是根据形象观察与了解的内容、原型分析与确定的结果，找出并确定形象主体在相关公众心目中，区别于其他形象主体的形象特色或个性。
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