从顾客界面的角度，网际网路对8C带来冲击，其中「接触点上的数位信息，包括文字、声音、影像和图形等」是指？（）
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「网络搭售」是属于网路行销组合4P决策中的哪一P？（）
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网际网络的兴起，改变了行销的游戏规则，带来下列哪些新的网络行销规则？（）
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根据GB5725-2009《安全网》5.1.10中对安全网平网的耐冲击性能要求，冲击高度为（）m，要求网绳、边绳、系绳不断裂，测试重物不应接触地面。
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网际网路环境中，若消费者会因购买或拥有某商品的人数增加，而减少拥有或购买该商品的意愿，此种情形称为？（）
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被爆炸的岩体或煤体与空气接触的界面叫（）。从装药重心到自由面的最短距离称为（）。
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覆盖全世界、最重要的大型网际网是ARPANET。
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目前网际网路连线最常用的通讯协议是？（）
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企业将网际网路平台及其技术应用在企业内部事务的e化，是属于？（）
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网络行销可在网际网络维系顾客的三个关系互动点上发挥效力：分别是？（）
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「只要透过个人计算机，结合「芯片金融卡」及「芯片卡读卡机」连结至银行网站，即可随时随地在网际网路上享有银行所提供之ATM金融服务」是指？（）
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Kalakota认为电子商务发展过程可区分为下列四个阶段： a.电子资金交换 b.在线服务与知識分享 c.网际网路与全球信息网 d.电子资料交换与Email 请排出其顺序？()
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从企业功能的角度，顾客关系管理包括哪些个功能？（）
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某国自1987年申请加入欧盟，直到目前双方仍在进行艰难的谈判。从战略上考虑，欧盟需要该国，如果断然对该国说“不”，欧盟将会在安全、司法、能源等方面失去该国的合作。但是，如果该国加入欧盟，则会给欧盟带来文化宗教观不协调，经济补贴负担沉重，移民大量涌入冲击就业市场等一系列问题。以下哪项结论可以从上面的陈述中推出（）
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网际网络对传统付款的冲击，包括（）
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在加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析中，为有效规避借款人所控制企业经营状况发生变化而带来的信用风险，需要从某些方面加以考察，其中（ ）不属于考察的内容。
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对顾客而言，产品带来的利益包括（）
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客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）
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忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果的。一个顾客能保持忠诚度越久，企业从他那儿得到的利益越多。
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清焦器利用高速旋转产生的离心力使冲击头做柱形运动，给焦层带来很大的冲击和刮削力，从而进行清焦。
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互联网金融对传统行业带来了哪些冲击？
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摄影技术的出现对艺术带来巨大冲击，体现在
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TCP/IP协议网际网层主要包括了以下哪些协议（）
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服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？()“这家饭店各项条件也太差了，卫生条件不好，饭菜也不可口，但是方圆几十里就它这么一家店，能吃饱就行了。”
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- 心肌梗塞的并发症室壁瘤经常发生在（）
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- 甲有一项名称为“茶具”的外观设计专利，其包括茶壶和茶杯两件产品；乙在某网购平台上销售茶壶，其销售的茶壶与甲的外观设计专利中的茶壶属于相同的设计，丙从该网购平台购买了乙销售的茶壶供自己使用。以下说法哪些是正确的？（）
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