提醒服务中，办税服务人员应做到（）。

相似题目

• 计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三会”的内容是什么？

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• 在住店服务活动中，领队应提醒游客克服不良习惯有（）

  A . 国外饭店大多禁烟，领队应提醒游客不在酒店的公共场所吸烟，不乱扔烟头，更不可随地吐痰 B . 住店时应保持安静，讲话声音不能影响到其他客人 C . 不可穿睡衣、托鞋在酒店内串房 D . 不可随意带走酒店的设施或挂件 E . 如果所带团队客人的不良行为打扰了其他人，领队有义务主动代游客向被打扰人表示歉意

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• 会议开始前，服务人员应做到（）。

  A . A、掌握会议基本情况； B . B、布置场地、调试设备； C . C、根据规模摆放桌椅； D . D、将茶水饮料摆放整齐； E . E、与嘉宾、客人一起到达指定岗位。

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• 快递服务人员服务时应做到（）。

  A . 语气谦和 B . 语音清晰 C . 语速适中 D . 音量适度

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• 在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（）

  A . 仅就被保险人的询问准确回答 B . 仅就投保人的询问准确回答 C . 明确列明于保险建议书中 D . 明确解释与说明

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• 领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。

  A . 正确 B . 错误

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• 接待服务人员应做到哪“四勤”？

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• 计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三懂”的内容是什么？

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• 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。

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• 计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？

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• 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

  A . 机智、沉着、老练 B . 冷静、理智、策略 C . 敏捷、大方、冷静 D . 热情、真诚、体贴

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• 客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。

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• 在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到()。

  A . 明确解释与说明 B . 明确列明于保险建议书中 C . 仅就投保人的询问准确回答 D . 仅就被保险人的询问准确回答

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• 客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

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• 网吧服务人员在安全和处理顾客财务丢失方面应做到（）

  A . 当遇到危险情况时（火灾、盗窃、不良分子骚扰及其他不正常状态），现场服务人员必须挺身而出。首先保护顾客的人身和财务安全；在立即报告上级的同时，组织疏导顾客。不得擅自脱离岗位。 B . 一旦发生人身事故，及时向事故发生前后在现场的顾客收集情况，留下姓名、地址、电话号码等，以备取证；同时及时救护并联系送往附近医院。 C . 在工作场所拾到顾客财务应及时上交店长，并积极协助查找失主。不得将拾到的顾客财务归为己有。 D . 对于顾客丢失的财务，超过三个月无人认领的情况下，可以自行处理。

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• 服务人员应掌握服务的技能、技巧，懂得“三化”服务规范和要求，做到服务（）、标准化、程序化。

  A . A、规范化 B . B、规格化 C . C、常规化 D . D、大众化

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• 客户服务人员在工作中的着装总的要求是什么？具体应做到哪些？

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• 客户服务人员在语言的表达上应做到（）。

  A . 话语应言简意赅 B . 避免词不达意、重复哕嗦 C . 语言应得体 D . 对客户低三下四

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• 在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（ ）。

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• 在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对免责条款的含义与内容一定要做到（)

  A.明确解释说明 B.明确列示于保险建议书中 C.仅就投保人的询问准确回答 D.仅就被保险人的询问准确回答

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• 保险从业人员在服务过程中，应做到举止大方、不卑不亢、优雅自然。以下属于服务仪态的有（）

  A．站姿、坐姿 B．走姿 C．蹲姿 D．手势

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• 服务人员与客人要礼貌交谈，一般应做到（）

  A．用语规范 B．快慢有度 C．语调柔和 D．语气谦恭

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• 网点服务人员接打客户电话应做到“三规范、两禁止、（）”的服务用语规范

  A．一做到 B．一细致 C．一承诺 D．以上都不是

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• 公司物业服务人员在服务过程中应做到“三轻”是指（）。

  A．说话轻 B．走路轻 C．手势轻 D．操作轻

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