营业厅须()对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
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网上订货使得互动更方便:零售客户可以通过()向烟草公司进行咨询、建议与投诉,烟草公司及时给予解释与答复,增强客我互动。
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客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
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对客户的意见和建议,可以当场回复的,大堂经理须当场给与解释和答复。()
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在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
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《国家电网公司供电服务规范》:“95598”客户服务网页应设立(),管理员应及时对客户的意见和建议进行回复。
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客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的30%业户,《客户意见调查表》发放后,应及时回收,回收率应达到多少以上?
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“乘客意见回执”交回车站时,由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复,并做好记录。车站无法答复乘客时,由车站应次日上交部门。
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对于客户提出的意见和问题,可以当场回复的须当场给予客户解释与答复,并进行纪录;无法当场给予回复的,须咨询业务负责人,或由业务负责人通过信息上报机制/内部网络渠道咨询分行及总行意见,并在()反馈客户。
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物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
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培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题,编写相应脚本,广泛征求意见,及时跟踪效果,并报送上级营业管理部门。
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根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。
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商业银行对发生变动或信用等级已失效的客户评价报告,应()进行审查,及时做出相应的评审意见。
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营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。
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客服部每年完成的《客户意见调查表》应不少于在管项目的()业户,《客户意见调查表》发放后,应及时回收,回收率应达到()以上。
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在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
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商业银行对发生变动或信用等级已失效的客户评价报告,应随时进行审查,及时做出相应的评审意见。
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客户经理在尽职调查的基础上,经客户同意后不可代客发布需求、参与撮合全流程及提供相应金融服务,在撮合完成后及时整理客户意见建议进行反馈。()
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企业应重视和尊重职工对安全生产工作提出的意见和建议,并及时做出答复。()
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企业职工可以对企(厂)务公开内容进行监督评议,提出意见建议,企业相关责任人应当在()内给予答复或者说明,对需要整改的事项应当采取措施及时整改
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若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理()
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市公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审,形成《电铁牵引站供电方案意见书》。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位,并取得其书面确认。()
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》聘请服务质量和行风监督员,定期开展客户走访活动,召开客户座谈会,听取意见或建议并有记录有答复。()
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填写答复意见时,需填写答复时间、联系人、客户意见。()
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对客户在意见箱()反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映,在()个工作日内将答复意见反馈给客户