确立以市场为导向、以客户为中心的保险经营理念,就是要实施CS(客户满意)战略,需要做到()。①树立以客户为中心,视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态,了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对感情消费与客户建立良好的伙伴关系

A.①③④ B.①④ C.①②③④ D.①②③

时间:2023-03-17 13:59:20

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