发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。

相似题目

• 全陪的欢迎辞内容不包括（）

  A . A.介绍司机 B . B.介绍地陪 C . C.表示提供服务的真诚远望 D . D.预祝旅行顺利愉快

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• 全陪的各站服务是指全陪在（）为游客提供的服务。

  A . 交通站点 B . 旅游客源地 C . 旅游目的地 D . 旅游交通工具上

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• 简述全陪的八大工作程序。

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• 全陪的首站接团服务应包括以下哪些方面（）。

  A . 迎接客人 B . 入境介绍 C . 商谈日程 D . 各站服务 E . 离境服务

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• 全陪的服务准备包括（）。

  A . 熟悉接待计划 B . 落实接待事宜 C . 物质、知识、心理准备 D . 形象准备 E . 与旅游团队联系

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• 全陪的欢迎辞应包括哪些内容?

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• 全陪的主要职责是（）。

  A . 联络工作 B . 宣传、调研 C . 导游讲解 D . 安全提示

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• 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

  A . 注意观察周围的环境 B . 地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C . 注意听地陪的讲解，了解其服务水平 D . 留意旅游者的动向以免发生意外

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• 旅游团正式参观游览前，地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入，也体现出地陪对领队和全陪的尊重，为今后的友好合作奠定基础行程确定后，请领队或全陪及时通知旅游者

  A . 正确 B . 错误

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• 虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。

  A . 旅游团入境后概要介绍整个行程 B . 旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。 C . 旅游团抵达宾馆即将入住 D . 旅游团在旅游目的地之间转移途中 E . 旅游团在旅游定点商店购物

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• 发生漏接事故后，地陪的处理方法是（）。

  A . A、及时向游客道歉 B . B、采取弥补措施，加倍做好服务工作 C . C、认真总结和检讨 D . D、对于非自身原因要解释清楚，以免误会

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• 在核对商定日程时，全陪的工作原则是（）。

  A . 宾客至上 B . 服务至上 C . 主随客便 D . 合理可能 E . 平等协商

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• 导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）

  A . A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪 B . B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解 C . C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响 D . D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度 E . E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿

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• 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主，全陪的主要工 作首先是 （ ） 。

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• 全陪的首站(入境站)接团服务包括()等内容。

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• 全陪的首站 （ 人境站 ） 接团服务包括 （ ） 等内容。

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• 旅游团在各站停留期间，全陪的主要工作有（ ）。

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• 商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应( )。

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• 全陪的主要工作首先是承担各站之间的联络通报和有机衔接。

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• 对漏接事故的正确处理方法是（）。（U2）

  A．诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务 B．立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理 C．只要不是导游员的责任，稍作解释，表明不是导游的问题 D．请旅行社领导出面解决

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• 由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是（）

  A．负责各站之间的有机衔接 B．协助地陪做好各项服务 C．检査接待计划在各站的落实 D．协助处理发生的旅游事故

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• 简述全陪的到站服务（工作内容）。

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• 在全陪的导游服务规程中，商谈日程的原则包括（）

  A．顾全大局 B．宾客至上 C．遵循合同 D．平等协商 E．服务第一

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• 对于领队或全陪的苛求与挑剔，地陪要按照__的原则来处理（）

  A．有理 B．有情 C．有利 D．有节

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