横向沟通的策略有（）

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  A . 培养良好的工作习惯 B . 建立良好的人际关系 C . 保持良好心态 D . 担负起比自己所能解决的更多事情

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  A . 积极对抗 B . 减轻策略 C . 放弃策略 D . 转移策略

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  A . 礼貌策略 B . 语气的正确运用 C . 克服书面沟通的心理障碍 D . 对不同个体进行分析

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  A . 以扩大设备拥有量为主 B . 以扩大设备能力为主 C . 以设备改造和更换为主 D . 以扩大设备效率为主 E . 以设备改造为主

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  A . 规定时限策略 B . 不开先例策略 C . 疲惫策略 D . 先苦后甜策略

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  A . 替代策略 B . 集中策略 C . 收缩策略 D . 放弃策略 E . 维持策略

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• 毛泽东提出，对待敌人的策略有（）。

  A . 区别对待、分化瓦解 B . 利用矛盾、争取多数、反对少数 C . 各个击破 D . 做到有理、有利、有节

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• 降低需求不确定性的策略有（）。

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  A . 全备份 B . 周期备份 C . 增量备份 D . 差分备份

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  A . A．控制策略 B . B．协调策略 C . C．合作策略 D . D．授权策略

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  A . A、明确公司的目标，以及对员工的具体影响。 B . B、明确从变革中获得的具体成果。 C . C、善用不同沟通途径。 D . D、采用强制手段要求员工服从。 E . E、给予员工反馈的机会。

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• 为了建立共同的文化价值观，组织可采用的跨文化沟通的策略有（）。

  A . 求同存异 B . 兼容并收 C . 统一价值观 D . 协同发展

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• 客户沟通的策略有（)。

  A.对不同的客户实施不同的沟通策略 B.站在客户的立场上与客户沟通 C.向客户表明诚意 D.维护客户关系 此题为多项选择题。

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• 维持和提高品牌忠诚的策略有产品技术领先策略、服务领先策略及有效沟通策略。（）

  是 否

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