关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（）。

相似题目

• 关于收费人员绩效考评办法，以下说法正确的是（）。

  A . A、收费人员按综合分划分为五个绩效等级：五星级、四星级、三星级、二星级、一星级 B . B、收费人员绩效考核综合分由个人考核分和站考核分加权构成 C . C、对于检查中发现的不达标项，收费人员必须采取有效措施在考核组给定的时间内予以整改 D . D、收费员、收费班长和安全员绩效考核根据综合分的级差确定最终的绩效等

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• 关于购买凭证式国债收费，以下说法正确的是（）。

  A . 异地卡或活期一本通转账开立国债收款凭证，比照异地通兑业务扣收手续费 B . 异地卡或活期一本通转账开立国债收款凭证，不收手续费 C . 异地卡内购国债，比照异地通兑业务扣收手续费 D . 异地开卡内国债账户，不收手续费

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• 以下关于岗位和角色的说法正确的是（）

  A . 他们是两个相同的概念，但是使用范围不同 B . 他们是不同的两个概念，但是使用范围相同 C . 岗位是一个点，而角色则是一个区域 D . 岗位是一个区域，而角色则是一个点

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• 以下关于员工考核程序的说法正确的是（）。

  A . 考核分为自我考核和考核确定两部分 B . 部门总监由部门经理进行考核 C . 考核要自下而上和由上而下相结合 D . 考核要自我考核和逐级考核相结合

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• 以下关于企业网上银行收费规定，说法正确的是（）

  A . 企业网上银行的年服务费为200元/年，2015年执行5折优惠政策 B . 企业网上银行的年服务费为200元/年，2015年全额减免该服务费 C . 企业网上银行行内转账不收取手续费 D . 企业网上银行跨行转账不收取手续费 E . 企业网上银行跨行转账手续费，按柜面电子汇划收费标准的5折收取

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• 以下关于ATM交易收费的说法正确的是（）。

  A . A.自助转账交易手续费由转出方账户扣除，不在转入账户或转账金额中扣收。 B . B.自助存款交易手续费从存入卡账户扣除。 C . C.自助转账交易手续费由转入方账户扣除。 D . D.自助存款交易手续费从转出卡账户扣除。

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• 以下关于房屋征收评估收费，说法正确的是（）。

  A . 委托房屋征收评估、鉴定，应当按照政府规定的收费标准支付费用 B . 房屋征收评估、鉴定费用由委托人承担 C . 房屋征收评估的费用由房屋征收部门承担，鉴定费用由进行委托的房屋征收当事人承担 D . 鉴定改变原评估结果的，鉴定费用由委托人承担 E . 房地产估价机构受托进行复核评估的，不再收取评估费用

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• 关于收费亭内的注意事项，以下说法正确的是（）。

  A . A、早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班可看报纸和杂志 B . B、当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人） C . C、如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘 D . D、由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每年1次，注意保持窗帘的清洁

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• 关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错，以下说法正确的是（）。

  A . A、申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况 B . B、申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定 C . C、未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故，未出现弄虚作假现象，才能参加无差错评定 D . D、如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标，均可同时参评两项无差错

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• 以下关于工业产品生产许可证收费管理纪律，说法不正确的是（）。

  A . 工业产品生产许可证收费应当依照国务院价格、财政主管部门的有关规定执行 B . 严格遵守国家财政纪律，坚持公开透明 C . 所收取的费用必须按规定全部上缴国库，不得截留、挪用、私分或者变相私分 D . 财政部门应按照一定比例向收费单位返还还所收取的费用

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• 关于收费人员工作纪律，以下说法正确的是（）。

  A . A、严禁私自放行禁行车辆 B . B、工作时间不干私活、不聊天、不吃零食 C . C、可利用工作之便、搭乘或给亲友、熟人拦搭过站车辆 D . D、女员工可留披肩发上岗 E . E、严禁倒卖或重复使用通行卡、发票 F . F、非当班人员不允许在收费亭内停留、闲谈

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• 以下关于小额账户管理费收费说法正确的是（）。

  A . 在固定扣款日，收费账户可用余额不足全额扣收时，按账户实际可用余额扣收，差额部分自动登记欠费 B . 欠费部分，在账户有余额时即时收取 C . 欠费部分，下季度累计计费，一次收取 D . 欠费账户，客户自行清户的，不再补征小额账户管理费

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• 关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。

  A . A、收费人员当月出满勤，加1分 B . B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分 C . C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分 D . D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分 E . E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分

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• 关于工作岗位评价，以下说法正确的是（）

  A . 工作岗位评价的中心是客观存在的“事”和“物”而不是现有的人 B . 工作岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 C . 工作岗位评价是对不同类同层级岗位的相对价值进行衡量的过程 D . 岗位评价结果不能公开

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• 以下关于前端收费和后端收费的说法不正确的是（）

  A . A、前端收费和后端收费交费的时间不同 B . B、前端收费和后端收费交费时间相同 C . C、前端收费和后端收费都是销售手续费 D . D、前端收费和后端收费都是按照申认购日的净值为计算基准

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• 以下关于“三化三无”考核评定说法正确的是（）。

  A . 以“三化”为基础和前提 B . 以“三无”为目标 C . 以“三化”为目标 D . 以“三无”为基础和前提

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• 以下关于岗位评价的说法正确的是（ ）。

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• 关于岗位薪酬体系设计，以下说法正确的是（）。

  A．根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度 B．不同的岗位有不同的相对价值 C．相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，就应该获得较高报酬 D．实行岗位薪酬体系的企业要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定等特点 E．这种制度适用范围不明显

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• 关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（)。A、入口全车牌输入错误，每条扣0.5分

  B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分 C、上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长 D、向司乘人员发出不合格票据，扣3分 E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分 F、做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全 此题为多项选择题。

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• 关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是()。

  A．岗位应依据过程和活动予以定义 B．职责应针对岗位面分派 C．权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要 D．最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定

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• 关于《收费岗位月度绩效考核细则》-劳动纪律的扣分标准，以下表述正确的是（）

  A．按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评，违反每次扣3分 B．在岗工作时不聊天、不喧哗、不睡觉、不吃零食、不看报刊，不做与工作无关的事，违反每次酌情扣3-10分 C．不出现酒后上岗，违反每次扣5分 D．不在收费现场吸烟，违反每次扣5分

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• 以下关于岗位评价的说法正确的是（）。

  A．岗位评价就是利用定量化的方法对岗位进行分析 B．岗位评价的结果可以确定岗位等级和薪酬等级 C．岗位评价的是岗位而不是岗位工作的员工 D．要素计点法评价的方法比较复杂，但较科学 E．岗位评价的结果一般不能进行调整

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• 关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）

  A．岗位应依据过程和活动予以定义 B．职责应针对岗位而分派 C．权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要 D．最高管理者不应干预岗位、职责和权限的确定

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• 关于餐厅培训考核的说法以下正确的是（）

  A．餐饮服务企业应每年对其从业人员进行一次食品安全培训考核 B．培训考核内容为有关餐饮食品安全的法律法规知识、基础知识及本单位的食品安全管理制度、加工制作规程等 C．培训课采用专题讲座、实际操作、现场演示等方式 D．从业人员应在食品安全培训考核合格后方可上岗

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