CRM是源于“（）”的市场营销理论。
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在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现以下哪些功能（）
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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。
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CRM系统查询的实时费用来源于（）
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“以客户为中心”是CRM营销的核心。
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客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。
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CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。
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起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）
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市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。
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目前市场上流行的对CRM进行分类的方法是功能分类法，是美国的一家调研机构把CRM分为三个，不是的一项是（）
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理论上，构建碳市场的依据根源于（）？
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采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
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CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
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客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
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目前世界资本市场应用最广泛的（）等都是源于道氏理论的思想。
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CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为（）。
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数据库应用是CRM营销的关键。
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目前市场上大多数的CRM产品关注的焦点是（）产品。
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简述CRM理论的形成与发展。
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产品生命周期理论来源于营销学产品生命周期概念。()
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CRM项目不属于IT项目，CRM是一种新兴的管理体系、思想，其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()
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CRM系统的主要过程是对营销、供应及客户服务3部分业务流程的信息化。这种说法是（)。
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借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式是 【 】
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