当客户在柜台办理业务时发火，正确处理方式是（）
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利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时，应于（）时实行严格的身份认证措施，核实客户身份证件类型及号码之后办理业务。
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受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。
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营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.
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邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（）。
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根据银发（）号文件规定，严格自助转账业务的处理，客户持鹤卡或存折在柜台办理（签约）服务后，才能在农民自助终端中办理现金取款、转账等账务类业务
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当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
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在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
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对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时，金融机构仍应强化内部管理规程，识别客户身份。
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客户在我行柜台办理代发业务时，应提供（）。
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客户张某、李某和孙某共同到兴业银行柜台办理业务，并向柜员小李表示三人相互认识，也都是存款，业务可以一起办理。请问柜员小李哪些业务处理方式是错误的（）
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客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）
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柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
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利用自动柜员机为客户提供非柜台方式的服务时，应于开立卡片时实行严格的身份认证措施，核实客户（）之后办理业务。
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邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障、无法正常处理业务时，以_____和计算机方式相结合，为客户办理取款业务的一种应急服务行为。(三级)
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营业柜台在办理收、付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节。
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在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行，以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户，是电话银行个人客户中的：（）
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当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员应用目光或点头示意客户，并主动用礼貌用语安抚客户。
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当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
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客户在柜台办理福祥便民卡放款业务以下说法正确的是（）。
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当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）
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客户只能在工行提供的营业网点柜台或电话银行、网上银行等电子银行方式办理个人账户黄金买卖业务。
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为有视力障碍的客户办理业务时，柜台人员应在监控录像和录音范围内复述客户业务需求，并将业务处理结果和相关提示口头告知客户，必要时使用金融助盲卡协助客户完成业务办理（）
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当智能资金池主账户支付模式为“先贷后存”时，客户可以通过柜台、企业网银办理法透业务的提前归还。归还申请成功后，根据申请还款的交易金额按顺序还款，下列顺序正确的是。欠息、当日到期透支金额、当日未到期透支金额顺序还款（）
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邮政储蓄急付款是指当计算机或网络系统故障、无法正常处理业务时，以_____和计算机方式相结合，为客户办理取款业务的一种应急服务行为。
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