当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线时,柜员应用目光或点头示意客户,并主动用礼貌用语安抚客户。
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当客户收到新消息提示后,拨打公共接入号码13800100011进入信箱,系统即会提示客户有新的留言,客户可以查看留言的内容。也可以通过()()()方式提取,提取时不受()覆盖的限制。
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客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
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办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择催办,将内容填写到操作信息内。
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一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成,即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。
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对于自筹资金全款购房且已拿到产权证,又有新的资金需求的个人客户重点营销()产品。
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在给客户办理业务时,当客户信息首次进入电脑系统时,系统会自动为客户开立一个客户号,客户号在系统中永久留存,不可删除。客户号为()位数。
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当客户在柜台办理业务时发火,正确处理方式是()
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客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()
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柜台业务客户联系查证制度是指通过()等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
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临柜办理现金业务必须在客户视线以内进行,做到当面点准,(),对交付客户的现金必须告知现金当面点清。
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当发生故障并经声应答消音后,又有新的故障发生,则声报警重新吼鸣,相应的报警指示灯闪光,这种功能称为()报警。
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当投诉工单处于已签收正在处理状态时,如客户对该投诉有新要求,班长可通过()查询到该张工单后,选择(),将内容填写到操作信息内。
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在可视柜台办理业务读卡验密环节,增加中止非柜面业务的检查,对于仅存在()这几类中止子项的,业务界面将展示具体中止原因并引导客户进入解除中止子项的功能解除中止非柜面业务限制
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客户通过智能柜台公司业务模块,选择对公回单管理,进入回单管理登录界面,系统默认提示客户插入单位结算卡,界面下方可选择()和凭账号办理
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公司客户持“公司一卡通”在柜式可视柜台大机(暂不含PAD版可视柜台)进入主菜单首页,选择“公司业务—通知存款”菜单,验卡验密后,可办理()等业务
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办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内办理,做到当面点清,一笔一清,日清日结()
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公司客户在柜式可视柜台大机(暂不含PAD 版可视柜台)主菜单首页选择“公司业务”菜单入口,进入 “非税收入收缴”菜单,使用具有“VTM 其他资金交易功能”的“公司一卡通”自助办理中央非税和地方非税缴款业务。业务办理范围为公司一卡通关联结算账户同城可视柜台。非税缴款回单可通过()、()、()等渠道打印,也可在公司一卡通关联结算账户开户行柜台领取
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大堂人员应主动引导交易金额5万元以内的客户先行使用我行现金设备办理。如遇柜台无人办理业务、客户年纪较大或执意在柜台办理业务等特殊情况,可不引领至现金设备办理()
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银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。()
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当客户活期一本通未登折笔数超过120笔时,系统会提示“未登折笔数超限,请补登折”,客户必须到柜台办理补登折业务后,方可正常使用活期一本通()
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客户到柜台办理主动付款业务,必须验证客户身份。()
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从志人小说的发展来看,魏是草创时期,两晋则进入繁荣期,刘宋是收获期,齐梁以后则既有继承又有新的演变。()
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