AAL2的服务质量是（），AAL5的服务质量是（）。
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服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
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质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
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服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量和产品。
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巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措，服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。（）
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有关AAL2和AAL5的说法不正确的是（）
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当用ATM作为传输方式时，需要的适配层协议为AAL2或AAL5。
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在MGW网元中对接RNC需配置两条PVC，一条为AAL2信令，另一条为AAL5语音。
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规范的（）是服务质量的保证，同时，顾客体验到实际的提供步骤，或服务的运作流程，是顾客判断服务质量的依据。
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电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
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服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。
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导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。()
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在R4中，Iu-CS接口的用户面数据基于AAL2传输，承载控制信令接口用于建立用户面的AAL5连结。
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期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
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下列选项中，（）质量是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
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话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
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产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
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座席团队服务质量考核时，监控和监听是服务质量管理的重要手段。
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服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
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什么是服务质量？如何对服务质量进行评价？
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（)描述了服务质量是如何形成的，并指出顾客所经历的服务，分析了服务质量测评时需要考虑的环节。
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工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的保证。()
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服务设施设备质量是饭店服务质量的本质表现。（)
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话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量
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