服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。
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根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号),保险要成为政府、企业、居民风险管理和()的基本手段,成为提高保障水平和保障质量的重要渠道,成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具。
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物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求,不断地(),从而不断地提高服务质量。
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“精益化管理”的核心是坚持又好又快,严格依法治企,加强科学管理,不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。
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铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和()的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。
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游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施。
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铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。
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某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化,实施了(),对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
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话务质量管理的内容是通过质量控制,监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量。
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企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量,但企业职工不需要此限制。
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铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进(),提高运输服务质量。
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20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程,并且不断改进其效果。这说明()
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通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。
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加油站要想在市场竞争中赢得优势,就必须不断进行服务改进和创新,下面()不是提高加油站服务质量的措施。
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话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
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服务质量的管理将成为提高企业的()关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。
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坚持又好又快,好字当先,质量第一,精益求精,严格依法治企,加强科学管理,不断改进、提高企业管理水平和公司发展质量。这指的是()
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当产品或服务质量不满足规定的质量要求时,质量改进可以提高质量水平,满足质量要求;当产品质量已满足规定的质量要求时,质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求,以不断提高顾客的满意程度。()
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客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。
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某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了(),对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
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BPR的特征包括()。 A.以顾客为导向,为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向,提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思,并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
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《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进(),提高运输服务质量。
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近几年我国消费品市场各种家电的产品质量。促销手段和售后服务水平在不断提高和完善,但其价格却呈不断下降趋势,导致这一现象的根本原因是()
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《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进(),提高运输服务质量
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话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量
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