请说明客户凭证挂失的操作处理流程。
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客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务,柜员该如何正确处理?
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办理随机换折/单时,应加强存折/单的真伪鉴定处理,对因存折/单()不得办理随机换折/单,应向客户说明情况,办理凭证挂失处理.
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请说明客户凭证、密码双挂失的操作处理流程。
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客户凭证挂失满七天后,未办理挂失后续处理手续,正式挂失会()
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挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,向邮储机构提出申请,邮储机构据客户挂失请求,在5天内对客户账户进行止付的处理。
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个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时,可以使用()交易取消此流程。
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某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。
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请说明客户密印挂失的操作处理流程。
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根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定,目前支持电话银行口头挂失的凭证种类有:()
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客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与()联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
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挂失止付、解挂失、解止付、客户账户开户、内部转帐业务、长短款处理等交易使用通用电子凭证打印交易记录.
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因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪,或者IC卡芯片缺失的,不得办理换卡,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理。()
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客户通过网上银行办理账户凭证的挂失后还须及时到柜面补办书面挂失,挂失后的处理按照相应规定执行。()
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因卡老化、污染、损毁等原因造成(),不得办理换卡,应向客户说明情况,进行凭证挂失处理。
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对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的,柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏()处打勾并交客户签字确认。
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失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,向邮储机构提出申请,邮储机构据客户挂失请求,在5天内对客户账户进行止付的处理。
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对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的,柜员可做()处理。
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请说明凭证密码双挂失有哪些基本要求?
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凭证密码双挂失7天后方可办理挂失后续处理(除人工解挂失可当日办理外),如未办理,账户仍为挂失状态挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算()
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如无特殊说明,全家福客户仅可领取开卡凭证对应的新户礼。无论是电子一卡通实时配卡还是柜面直接开户,客户都有领取新户礼的资格;但如果客户开立电子一卡通和取得同凭证实体卡不在同一天,则客户没有领取新户礼的资格。另外,新户通过平级换卡或挂失补卡流程获得卡片,前后两张卡不在同一天领取的,()新户礼资格
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客户在申领线上专用凭证时,必须经过全家福申请才可领卡开户,如客户未经过全家福申请则不能领卡开户。如客户需通过平级换卡或挂失补卡流程获得线上专用凭证,则仅支持()
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客户同时办理账户凭证书面挂失与密码书面挂失,解除挂失处理时按先办理密码重置,后办理账户凭证书面解挂的业务顺序办理()
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客户办理凭证.印鉴挂失后,若还未进行挂失后续处理找到原存单(折).借记卡.预留印鉴的印章,可向挂失机构申请撤销挂失,但必须携带原挂失凭证进行核实。()
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柜员办理“100067个人账户挂失及补凭证”交易为客户补办存单,因存单号码使用跳号等人工操作原因或打印设备故障造成存单打印错误或未打印时,以下处理方式错误的有()
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