_______一直是网店投诉的一大来源，必须好好处理。
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质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后______内向采购人的本级财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后______内对投诉事项作出处理决定。（）
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未按规定处理乘客投诉的，轨道交通运营单位需被处____罚款
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根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有 ________ 。
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淘宝网店的销售额=访客量*转化率*________。
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处理大学生人身伤害事故赔偿经费的主要来源是 ____。 ( )
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所谓__，是将大年三十吃不完的菜煮一大锅，一直吃到正月十五。
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电路的一大功能是_________的传递、控制与处理。
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旅游投诉处理机构处理旅游投诉以_____为原则。在遵循_____、_____的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。
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网店商品推广海报是提升____和____的关键要素之一。
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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PC端淘宝网店店招的标准尺寸是高度____像素。
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投诉调查和处理应当有记录，并注明所查相关______的信息。
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客户找到客服进行投诉，客服应该________投诉事件的前因后果，引导客户将投诉事件的原因以及想得到的处理结果介绍清楚。
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处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
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与客户交易过程中出现退换货的问题，后期将会涉及退款的问题，退款会对网店的_______产生较大的影响，从而影响客户对网店的_______。
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根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议
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网店____是网店的名片。
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处理客户投诉的原则中，预防原则是__（）
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网店店招的作用主要是体现在______的环节，因为网店的店招并不直接面对“网络街道一搜索页面”
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卖家投诉买家（恶意差评)的处理时间一般为3~_______个工作日。
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网店经营分析包括流量分析和_________。
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除了提供解决方法之外，在每一次投诉处理后，需要跟踪客户的______，及时记录并反省，避免反复出现此类投诉。
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《服务通则》中规定投诉处理不超过____个工作日（）
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《郑州铁路局旅客投诉处理管理实施细则》（铁客〔2017〕238号）规定在处理旅客纠纷和投诉过程中，必须坚持“______”的原则，既要______分析问题，______，弥补过失，又要______，分清责任，不能对旅客的无理和过分诉求无原则让步。
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