普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
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农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户（）
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网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
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投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。
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请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？
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普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理。
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城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求
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