家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
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整流模块故障处理时限为小时。（）
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
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农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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城域网汇聚接入层、大客户专线、城域网边缘接入层、用户接入层光缆线路处理故障时限为多少小时
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城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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WLAN网络一般故障处理时限为（）小时。
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IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。
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WLAN网络重大故障处理时限为（）小时。
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根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（）
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延伸系统故障和告警处理时限，城区及交通干线为（）小时，农村地区为（）小时。对于使用（）的延伸系统，小区退服处理时限等同主设备故障处理要求。
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TD设备故障处理时限，城区为4小时，农村为8小时。（）
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WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
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售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。
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TD设备故障处理时限，城区为（）小时，农村为（）小时。
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骨干、汇聚光缆线路处理故障时限为多少小时？（）
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骨干、汇聚光缆线路处理故障时限为（）小时。
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城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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以下关于故障处理响应时限要求正确的有（）.
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终端故障应在规定时限进行处理，高供低计的采集终端故障处理时限为（）小时：
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分布系统故障处理时限要求为：市区（）个小时，郊县（）个小时。
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微波设备的重要故障处理时限为（）小时，主要影响多个基站和VIP基站业务，而次要故障影响一般基站业务.要求重要故障30分钟内上报本部门维护主管和部门领导。
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
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