批量普通投诉判断标准为导致同一事件一个月之内不同客户累计投诉量达______件（含）以上，经认定确属分公司责任的投诉
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到（）的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
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某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
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经人工判断，核心业务系统传送至反洗钱系统不同客户号属于同一客户的，可于（）时调整为同一客户，使用其中一个证件信息。
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投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。
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建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
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重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。
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个人客户批量签约电子银行业务时，同一文件名下只能包含一个单位签约信息，且同一文件中批量签约数量不超过（）户，如超过可分批进行批量签约。
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60分钟内有超过（）个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的，或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
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若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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有条件的货代公司也能承办拼箱业务，即接受客户尺码或重量达不到整箱要求的小批量货物，把不同收货人、同一卸货港的货物集中起来，拼凑成一个 或 40 尺整箱，这种做法，我们称为集拼。
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若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理
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普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
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因销售品业务规则／营销政策／营销方式等问题在同一天内引发100件以上对不同事件的投诉或申诉视为市场类重大服务事件。（)
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投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（）
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投诉处理时限:()VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。此题为判断题(对，错)。
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APP绑定保单，若客户多个保单留了同一个手机号的，可批量绑定。如果不同保单留不同手机号，则需要分别绑定（）
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投诉可分为（），重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等
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【判断题】整合装运的能够把来自不同制造商的小批量货物集中起来形成规模运输，使每一个客户都能享受到物流总成本低于其各自单独运输的成本。
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同一停电事件导致的频繁停电投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续同一诉求按台区合并后（）
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销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的，给予网点负责人警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同（）此题为判断题(对，错)。
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