与客户交易过程中出现退换货的问题，后期将会涉及退款的问题，退款会对网店的_______产生较大的影响，从而影响客户对网店的_______。
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3ds Max是制作三维动画的重要工具，但有时也需要借助后期软件进行特效处理，这就涉及到动态影像文件在三维与后期软件中的输出与导入的问题，如果现在已经在3dsMax中将动画制作完成，需要渲染输出到后期特效软件中进行特效处理，下列文件格式中，效果相对更好的是（）。
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某产品售出后出现严重的质量问题，用户提出“要么换货，要么退款”，卖方回应“我们不同意这样处理。”如果卖方仍坚持自己的回答，那么下面哪项是他们在逻辑上必须同意的（）。
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客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于（）小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。
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淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
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（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。
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甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()
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买家撤销换货并发起退款的，退款的超时规则与《（）》中超时规定的内容保持一致。
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大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，交易依情形作下列处置，其中正确的是（）。
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交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的，每次扣（）分。
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客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供维修、补寄、换货、退货等服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。其中，48小时的界定为（）。
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《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十六条规定了（）种涉及客户识别过程中的可疑交易报告类型。
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淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）
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交易管理主要是对买家交易款项管理，确保从沟通到买家支付款项，再到买家收货后确认放款期间的管理，防止不良买家在收货后申请退款，以及在交易过程中买家对货物不满意而产生的退款问题，从而避免不必要的损失。
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甲公司是－家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）。
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若交易中涉及商品出现肉眼不可见的描述不符、质量问题，需要买家提供质检凭证证实商品问题，则关于质检费用，以下那些说法是正确的？（)
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《金融机构机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第二十六条规定了()种涉及客户识别过程中的可疑交易报告类型。
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按照目前的系统功能，对于客户通过工银二维码或工银e生活享受我行消费立减优惠的，如后续全额退款或部分退款，客户或商户可按照退货商品总额发起退款交易，操作与普通消费退货一致（）
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由于产品的质量问题或运输过程中出现的损耗，处理客户要求退换的这些产品而发生的费用不记入物流成本。()
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在与客户的接触过程中，要密切留意成交的信号，如：客户询问完毕时，询问集中在某一特别事项，开始默默地思考，不自觉地点头时，专注价格问题时，反复询问相同问题时，关注售后手续的办理等。当出现这类信号时，具体可采用（）方法尽快促成交易。
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处理（生活装)售后时，遇穿过、洗过后出现问题，原则上不支持退换，若客户坚持要退换的，应该怎么处理（)？
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开展跨境业务时，应对跨境监管等过程中所涉及的客户、账户和交易信息、可疑交易报告等信息，应严格控制跨境信息知悉范围和程度（）
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涉及告知客户退换货政策时,需向客户主动解释不能退换货的原因。（)
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客户投诉后，应在 24 小时内响应客户并给出客户解决方案，并告知交易单相关情况，及后期负责为客户办理交易流程的人员。客户投诉后，应在 15 天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求（）
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