某产品售出后出现严重的质量问题，用户提出“要么换货，要么退款”，卖方回应“我们不同意这样处理。”如果卖方仍坚持自己的回答，那么下面哪项是他们在逻辑上必须同意的（）。

产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回。产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的，其中，对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。 根据上述定义，下列属于产品召回的是：

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题（甲供材）。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。 鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题（甲供材）。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。 鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。用户提出全部更换要求，施工单位应如何响应？经济费用由谁承担？

售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。

家用汽车产品售出后60日之内或者行驶里程3000公里之内，出现下列（）问题，用户可选择退、换车

某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查 这时的小组提出，如果对策出现另一种状况怎么办，这样必然会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合（），制定了几套方案。

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题（甲供材）。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。 鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。由施工单位全部返工更换后，运行正常，应进行什么性质的回访？为什么？

包工头王某挂靠某建筑工程公司承揽住宅楼施工工程，后由其工程出现严重质量问题，建设单位为此提出索赔，对此质量问题的责任，说法正确的是（）。

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题（甲供材）。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。 鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理？

甲公司从2014年1月起为售出A产品提供"三包"服务，按照当期A产品销售收入的2%预计产品修理费用。规定产品出售后一定期限内出现质量问题，负责退换或免费提供修理。假定公司只生产和销售A产品。2015年年初"预计负债一产品质量保证"账面余额为100万元，A产品的"三包"期限为2年。2015年实际销售收入为4000万元，实际发生修理费用60万元，均为人工费用。2015年有关产品质量保证的下列表述中，错误的是（）。

甲公司本期销售收入为2000万元。甲公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的2%；而如果出现较大的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的3%。据预测，本年度已售产品中，估计有80%不会发生质量问题，有10%将发生较小质量问题，有10%将发生较大质量问题。据此，甲公司本期期末应确认的预计负债金额为（）万元。

2009年，广源企业销售产品50000件，销售额为18000万元。广源企业的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，广源企业将免费负责修理。根据以往经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售额的1.5%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售额的3%。据预测，本年度已售产品中，有75%不会发生质量问题，有20％将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。则2009年年末广源企业应确认的负债金额（最佳估计数）为：（）

留样观察或已售出的无菌器械产品出现质量问题，生产企业如何处理？

第94题：包工头王某挂靠某建筑工程公司承揽住宅楼施工工程， 后其工程出现严重质量问题， 建设单位为此提出索赔， 对此质量问题的责任， 下列说法正确的是（）。

()危机的产生可能是因为企业产品出现严重的质量问题或无法及时完成订单。

药品经营企业发现已售出药品有严重质量问题，应当采取的措施可以不包括

甲公司从2014年1月起为售出A产品提供"三包"服务，按照当期A产品销售收入的2%预计产品修理费用。规定产品出售后一定期限内出现质量问题，负责退换或免费提供修理。假定公司只生产和销售A产品。2015年年初"预计负债一产品质量保证"账面余额为100万元，A产品的"三包"期限为2年。2015年实际销售收入为4000万元，实际发生修理费用60万元，均为人工费用。2015年有关产品质量保证的下列表述中，错

甲公司2010年销售收入为1000万元。甲公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的1%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的2%。据预测，本年度已售产品中，估计有80%不会发生质量问题，有15%将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。据此，2010年年末甲公司应确认的负债金额为（）万元。

甲公司2010年销售收入为1000万元。甲公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的1%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的2%。据预测，本年度已售产品中，估计有80%不会发生质量问题，有15%将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。据此，2010年年末甲公司应确认的负债金额是（）万元。

2020年度甲公司生产并销售A产品，销售收入为6 000万元。根据公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的1%；如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测，本年度销售的产品中，80%不会发生质量问题；15%可能发生较小质量问题；5%可能发生较大质

因产品质量不满足要求，导致用户机关要求停产整顿的质量问题属严重质量问题。（)

朱先生在一次家具展销会向某参展商现场订购了一套样品家具，展销会结束后进行安装使用，却发现存在严重质量问题。依据《上海市产品质量条例》，此时朱先生可以向谁索赔（）

甲公司为一家电器生产企业，生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务，公司服务协议约定，售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的，则提供免费修理；如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的，则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售，甲公司在销售的同时，约定免费提供一年的维修服务，该维修服务既包括自身质量问题的修理，也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。

某公司 2019 年实现销售收入 5 000 万元。公司产品质量保证合同条款规定，在产品售出后一年内公司负责免费保修。根据以往的产品维修经验，小质量问题导致的修理费用预计为销售收入的 1%；大质量问题导致的维修费用预计为销售收入的 2%。2019 年度出售的产品中估计 80%不会出现质量问题，15%将发生小质量问题，5%将发生大质量问题。则该公司在 2019 年度因上述产品质量保证应确认的预计负债