办税服务厅突发事件可分为办税秩序类、系统故障类、公共安全类、其他类。

相似题目

• 以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。

  A . 发票的发售、核销、验旧供新 B . 受理发票的挂失 C . 企业冠名发票印制的申请 D . 对发票核定的异常情况进行审核、比对

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• 下列关于办税服务厅系统故障处置事项正确的有（）。

  A . 由于计算机软件、硬件或网络故障等原因导致涉税业务不能正常办理时，办税服务厅负责人应第一时间上报突发事件应急领导小组，并启动应急预案 B . 配合有关部门尽快解决并做好现场秩序维护和纳税人的解释疏导工作 C . 利用显示屏、公告栏、电话、短信等方式提醒纳税人合理安排办税时间 D . 对短时间内不能解决故障的，通过手工处理或发放二次优先卡、提供延时服务等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜

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• 归纳这些年来办税服务厅的突发事件，大致可以分为（）和其他类。

  A . 办税秩序类 B . 系统故障类 C . 纳税人上访类 D . 政策宣传类 E . 办税服务类

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• 办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。

  A . 立即切断所有电源 B . 查找事故发生原因 C . 组织人员对毁坏设施进行修复 D . 等侍相关部门来处理

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• 因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因，导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时，正确的处理是（）。

  A . 在办税服务厅及时张贴公告，做好宣传解释 B . 值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组，联系信息技术人员尽快查明原因，排除故障 C . 短时间内不能解决故障的，及时报告，按规定程序启动业务应急预案 D . 对不必即时处理的涉税事项，办税人员应与纳税人约定好时间，待故障修复后及时通知纳税人 E . 故障排除，系统恢复运行后，通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

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• 办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。

  A . 受理纳税人开业登记，变更登记，停业、复业登记，纳税人外出（来）经营登记，扣缴义务人扣缴税款登记，税务登记验证、换证，税务登记违法（章）处理等业务 B . 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项 C . 受理纳税人涉税文书的申请、传递 D . 受理多缴税（费）的退、抵缴申请

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• 某办税服务厅设“综合服务”和“发票管理”两类窗口，下列为“综合服务”窗口办理的业务是（）。

  A . 认证报税 B . 票证开具 C . 发票发售 D . 涉税证明开具

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• 税人申请房产税核准类优惠业务办理，办税服务厅受理后，1个工作日内将受理资料转（）按规定程序办理。

  A . 办税厅负责人 B . 政策法规部门 C . 税源管理部门 D . 征管和科技发展部门

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• 办税服务厅的突发事件有哪些类型（）。

  A . 征纳双方发生争执 B . 办税服务厅排队拥挤 C . 信息网络不畅、设备故障 D . 明查暗访 E . 突发安全事件

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• 办税服务厅发生排队拥堵时，（）应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。

  A . 值班领导 B . 导税员 C . 纳税服务科负责人 D . 首位接洽的税务工作人员

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• 下列哪些属于办税服务厅突发事件（）。

  A . 营改增前代开发票纳税人激增，出现上班前排长队等候办税现象 B . 金税三期突然系统故障造成前台无法办理涉税业务 C . 纳税人突然头晕，导税员将其扶至休息室，办税服务厅正常秩序未受影响 D . 金税三期网络升级无法办公，但已提前公告

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• 办税服务区可设置综合服务、发票管理、（）3类窗口。

  A . 申报纳税 B . 发票兑奖 C . 税控发放 D . 印花税领购

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• 以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。

  A . 各税种、基金（费）的申报、审核事项 B . 税款、滞纳金和罚款的征收入库 C . 开具税收票据 D . 审核有关税票的电子信息数据

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• 当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时，应通过（）等方式，引导或分流纳税人，安排纳税人有序等候、按序办税，防止出现秩序混乱的情况。

  A . 增加导税人员 B . 增设窗口 C . 调整窗口功能 D . 增辟纳税人等候区

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• 各级税务机关应建立（），运用信息化手段，加强办税服务厅突发事件风险排查，实现办税服务厅动态监控。

  A . 监控分析机制 B . 分析预警机制 C . 责任落实机制 D . 联席会议机制

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• 纳税人在办税服务厅可利用（）等系统，进行自助申报业务、查询涉税政策等。

  A . A．自助网报系统 B . B．办公自动化 C . C．12366电话申报 D . D．税银库一体化

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• 办税服务厅发生排队拥堵时，如果办税服务厅负责人在现场，他会采取哪些措施引导或分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况。（）

  A . 增加办税人员 B . 调整窗口功能 C . 增设办税窗口 D . 增辟等候休息区 E . 提供免填单服务 F . 增加导税人员

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• 税源和纳税人较少的办税服务厅，可以结合实际工作需要只设置申报纳税、综合服务两类窗口或一类综合窗口。

  A . 正确 B . 错误

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• 办税服务区可设置（）发票管理、申报纳税3类窗口。

  A . 综合服务 B . 发票兑奖 C . 税控发放 D . 印花税领购

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• 办税服务厅突发事件应急处置原则（）。

  A . 以人为本 B . 预防为主 C . 及时汇报 D . 果断处置

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• 办税服务厅突发事件可分为办税秩序、系统故障、自然灾害三大类。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有（）。

  A . 纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务 B . 社保费等缴费事项登记 C . 纳税人涉税文书的申请、传递 D . 延期申报及延期缴纳税款

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• 办税服务区可设置（）3类窗口。

  A . 综合服务 B . 发票管理 C . 申报纳税 D . 税控发放 E . 发票兑奖

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• 办税服务区可设置综合服务、（）、申报纳税3类窗口。

  A . 发票管理 B . 发票兑奖 C . 税控发放 D . 印花税领购

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