问卷质量评价常采用

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• 护理部让患者出院前填写护士工作满意度问卷，以期对护理工作进行评价。这种质量控制的手段属于（）

  A . 要素质量控制 B . 基础质量控制 C . 环节质量控制 D . 终末质量控制 E . 结果质量控制

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• 简述利用问卷调查员工的培训需求也是培训管理者较常采用的一种方法。在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下表中的一些问题。

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• 社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（）。

  A . 联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚 B . 通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回 C . 使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷 D . 招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚

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• 通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受，在问卷中，每一个评价要素都具体化为（）个小问题由被访问者选择、回答。

  A . 1-2 B . 2-3 C . 3-4 D . 4-5

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• 何谓经济性？我国常采用的评价指标是什么？

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• 下列有关问卷质量评价叙述错误的是（）

  A . 问卷质量常用信度和效度来评价 B . 效度是指问卷中各个提问能否与实际要研究问题中的概念符合的程度 C . 准则效度是应用已知的、被大家公认的测量工具为标准以判断新测量工具的有效性 D . 结构效度是由专家对问卷的真实性的一种主观评估 E . 可采用复测信度法评价问卷的信度

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• 问卷调查法常采用的类型有（）。

  A . A、自填问卷 B . B、报刊问卷 C . C、留置问卷 D . D、访问问卷 E . E、邮政问卷

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• 对于情感以及道德行为表现的评价常采用测验性的评价手段，如案卷分析，观察，问卷量表以及谈话等。

  A . 正确 B . 错误

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• （）对于情感以及道德行为表现的评价则常常采用——的评价手段，如案卷分析、观察、问卷量表以及谈话等。

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• 下列有关问卷质量评价叙述错误的是（）。

  A . A.问卷质量常用信度和效度来评价 B . B.效度是指问卷中各个提问能否与实际要研究问题中的概念符合的程度 C . C.准则效度是应用已知的、被大家公认的测量工具为标准以判断新测量工具的有效性 D . D.结构效度是由专家对问卷的真实性的一种主观评估 E . E.可采用复测信度法评价问卷的信度

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• 问卷的评价是对问卷的设计质量进行一次总体性评估。对问卷进行评价的方法很多，但下述不是规范的问卷评价之一的是（）。

  A . A、专家评价 B . B、上级评价 C . C、被调查者评价 D . D、技术评价

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• 常用来评价和检查药材质量的指标有（）

  A . A、规格等级 B . B、有效成分的含量 C . C、杂质限量 D . D、资源普查 E . E、品种考证

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• （）对于情感以及道德行为表现的评价则常常采用一的评价手段，如案卷分析、观察、问卷量表以及谈话等。

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• 运用问卷调查法评价教育效果，影响调查结果质量的关键是（）。

  A . 问卷设计与编制 B . 施测者的专业修养 C . 被测者是否配合 D . 问卷回收是否及时

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• 对基金经理的分析评价常采用（）研究方法

  A . 定性 B . 定量 C . 对比 D . 分类

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• 根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0（）

  是 否

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• （）是对学员进行培训后的随访评价、工作任务观察，衡量学员在培训后运用所学内容使其行为改善的程度，主要采用访谈、问卷、现场观察、考核等方式

  A．一级评估 B．二级评估 C．三级评估 D．四级评估

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• 小组作业：自由组合，每三人一组，任意选取北京市某一五星级酒店，进行酒店质量问题的用户网络调研（调研方式自选，可用问卷形式，也可根据网络用户评价等），形成一份调研报告。

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  A．问卷的名称 B．问卷的开头语 C．问卷填写者的真实信息 D．问卷的题目

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• 4、下列方法中，常用于评价材料表面层处理质量的力学性能测量方法有（）。

  A．扭转 B．弯曲 C．单向压缩 D．单向拉伸

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