旅行社对客服务的各个部门,如产品设计、线路组合、市场促销、车船机票预订,最终都通过导游服务传递给游客因此可以说,旅行社各部门的工作,都是围绕着导游服务这条主线展开的,都是导游服务的幕后支持者
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加快发展旅行社、产品质量以及各类职业责任保险、产品责任保险和公众责任保险,充分发挥责任保险在产品推广、售后服务等方面的功能作用,用市场规律化解民事责任纠纷。
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旅游产品组合方式是提供给市场的全部旅游产品线路。
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市场营销组合是指电力企业综合运用产品市场定位、价格手段、促销手段等适应各个细分市场的需要。
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()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,违法所得在五万元以上,可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处违法所得()。
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市场营销组合的主要构成因素包括服务、产品、价格和及时供货。
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根据《旅游法》的规定,旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处()的罚款。
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利率风险限额制度应为银行的利率风险整体水平划定界限,必要时还应能够为各个产品组合、业务或部门规定限额。()
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()是指旅行社通过与其他旅游企业及旅游相关的各个行业部门洽谈合作内容与合作方式、签订经济合同或协议书、明确双方权利和义务违约责任,从而保证旅行社所需的服务供给。
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传统企业中,物流活动处于分散状态,受各个部门管理,如销售预测、客户服务支持、产成品存货控制一般由市场部门管理,而物资采购、物料运输、车间存货控制等物流活动一般受()管理。
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保险市场上各个险种的责任都比较单一,通过对不同险种进行组合,可以缩减销售费用,减少逆向选择,留住优秀客户等。如何进行产品组合是比较困难的问题,通常遵循互补的原则,常见的人身保险产品组合销售方式有()。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④家庭责任互补
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4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。()
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全面质量管理的范围全面是指从产品的研究设计至产品的销售,为客户服务,市场调研等各个环节,都进行()控制。
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针对社保中心和其相关合作伙伴之间的电信业务需求,推出“社保通”,将电信产品和服务延伸到社保价值链的各个环节,如:医院、药房、卫生所、企业和银行等单位。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
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前厅部在承担对客服务职能的同时,( )承担客房产品销售职责。
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产品是市场营销组合中最重要的因素,其他因素,如价格、分销和促销等 必须以产品为基础进行决策。 ( )
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前厅的服务功能根据酒店( ) ,有:销售客房、提供综合前厅服务(如预定、接待、行李、问询、接站等)、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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市场供给物是为了满足某种需要和欲望而提供给市场的产品、服务、信息或者体验的某种组合。
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旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。
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旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将()组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品。
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旅游接待服务质量的好坏不仅直接影响旅行社产品质量及其经济效益,也影响到旅行社在旅游市场上的声誉和形象()
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产品组合的关联性,是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度,比如运输服务与仓储服务之间的关联等。()
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企业对市场进行细分、推出多种产品、针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合、满足多个目标市场顾客需要的策略叫做()
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()是将多向发展产品和多个目标市场结合起来的产品组合。如收音机制造公司同时生产家用电器,发展同原产品完全不同类型的产品。
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