接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
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小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，一定要多介绍有关推销品的内容，以引起对方重视。
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如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
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在探测对方底细的时候，如果对方在交谈中滴水不漏，你可以采用的方法是（）
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接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
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在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话.
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如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.
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当加液站，发现火情拨打“119”报警时，接通电话后要（），向接警中心讲清（）、（）、（）、（）、以及（）。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
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使用**139业务拨打别人的电话，对方接通了，但系统回拨时主叫没有接听，要扣主叫的费用吗？
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接听电话时，可不等对方挂电话前，就匆忙挂对方电话。
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说到沟通，联邦快递中国区副总裁钟国仪先生总结了自己多年的经验："最需要做的是，用你的心去感觉。用你的心去感觉你的员工想要抒发的心意。一启动时，钟国仪称自己的沟通方式是"我讲你听"，到后来学习了"多听少讲"，但是在对方讲话的时候，我就开始想我如何去反驳，我根本没有在听对方讲"。直到有一天，他大白了如何真正地倾听。我可以把自己放在对方的位置上，用心去听他的讲话；要是我还只是平静地听时，我可能站在自己的立场上，而当我把自己放在对方的位置上时，就不同了。钟国仪先生的沟通艺术对您的启发（）
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接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
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在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
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在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
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如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
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接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
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在日企工作，接听电话时，对方看不到我们的姿势，所以没有必要保持正确姿势。
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智慧职教: 听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉。
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辩论的时候,当你接过对方话题阐述自己的观点时,在阐述观点前应该说哪几句话
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【单选题】电话接听时报出自己所在公司名称和部门后,询问对方的身份时,最恰当的说法是
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在工程机械销售店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）
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对人说话要尽量和善，因为当你 的时候，心情最糟糕的那个人就是你自己，尤其当对方对你不理不睬时，一切影响都会反弹在自己身上。填人横线部分最恰当的一项是（）
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杨二某天接到一男子打来的电话。一番问候后，对方马上就问：“我的声音都听不出吗？”杨二觉得对方的声音很像自己大学时的一个同学，于是就问：“你是某某人吧？”对方连连答应，还说他换号码了，称其父亲在医院做开颅手术，想让杨二借１万元救急。杨二心想都是老同学，不好拒绝，便答应了。如果你也遇到“猜猜我是谁”系列骗局，以下哪种做法不可取（）
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- And how’s your family doing with you on the road？ They’re very 14)_____________. The last thing I told my wife was I’m not coming home until it’s over, because I do have small child at home. I have a