维修人员或清洁人员接到上门服务指令后（）内上门服务。
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制定管理服务方法及工作量时对于写字楼，其管理侧重于为该楼宇中的工作人员提供一个舒适的工作环境，服务内容应包括装修图纸审批、维修服务、保安服务、清洁服务、咨询服务、公关服务等，其重点应是（）。
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入户服务人员应带全施工（维修、调测）（），带抹布、工作台布、防尘布、（）、清洁袋等。
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接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
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收到特约商户的维修请求后，正常情况下收单机构应在（）小时内完成维修；对不能按时到达现场的，维护人员应提前和特约商户约定上门服务时间。
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维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场，到达现场后多长时间内必须开工（）
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按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定边远地区应在（）分钟内到达现场。
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《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。
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在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理。
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按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站综合维护人员在接到设备障碍通知后，应及时到现场处理。按规定市区应在（）分钟内到达现场。
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外线施工人员严格按工单的配线信息进行施工。装机人员或预约人员接到工单在（）小时内必须根据客户信息打电话与客户预约具体上门时间，预约时间必须填写录入到OSS系统。
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装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
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接报维修的途径是（）。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修
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所有在重大故障发生后应该赶赴现场的相关人员在接到抢修指令后（）分钟内赶赴现场，投入应急抢修和现场处理工作。
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综合观测司或各区域中心、各省（区、市）气象局综合观测业务主管部门接到本级业务服务单位加密观测申请后在（）小时内进行审核，并由单位负责人签发加密观测指令。
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维修保养人员接到运行人员通知后，应在（）小时内解决严重故障。
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工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场（）
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与客户预约上门服务（）
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区间电话为安装在隧道内或地面、高架线路旁的话机。通过站内电话子系统连接或接入公务电话网，为隧道内、地面、高架线路旁的维修人员和紧急情况下的列车司机提供通信服务。（）
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根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）- 工程专业》:入户提供维修前，维修服务人员应携带工具箱或工具包、鞋套、工作地垫、清洁袋、 ，工具箱/包及工具配置，并与该项目服务定位和服务内容项匹配（）
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根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，入室提供维修前，维修服务人员应整理仪容仪表， 佩戴工作牌，携带工具箱或工具包、鞋套、工作地垫、清洁袋、有偿服务价目表、维修材料等（）
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服务人员接到装机计划后，上门前半小时需再次通知客户。（）
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工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是的（）
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各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成，相关记录必须填写受理时间和完工时间，以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修：()分钟内到场，完成时间以实际情况和客户协调约定。
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车辆丢失处理：客服管家或当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向（）汇报，由管家服务部在第一时间通知项目经理
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