各项上门维修服务必须在规定的时限(或受理人员承诺时限)内完成,相关记录必须填写受理时间和完工时间,以便客服中心针对服务响应时间进行监督。急修:()分钟内到场,完成时间以实际情况和客户协调约定。
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根据铁塔维修管理办法,铁塔故障及隐患必须在规定的时限内彻底处理完毕。处理时限要求,下列说法错误的是()。
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2009年2月26日,中国邮政实施“EMS国内时限承诺服务”,全国首批纳入“国内时限承诺服务”的有100个城市。
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燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内,响应用户在使用燃气时,对质量、维修和安全等方面的诉求。
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当客户反映通话质量及收费问题,产生抱怨时,营业人员应首先向客户表示歉意;如不能马上答复,应记录()、()和时段,向客户表示感谢,并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
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国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在()小时内传真到投递局。
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按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。
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供电服务“十项承诺”对送电时限是如何规定的?
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限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决,或者就一定的解释口径和客户达成一致。
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供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?
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办税服务厅在受理涉税事项时,应当建立(),记录受理涉税事项名称、事项内容、受理时间、受理人员姓名、需传递或转交的部门及所承诺的办结时限等。
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移动公司应在承诺时限内为客户开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外),移动公司未及时开通的,应减免客户自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。
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限时服务的办理时限自办税服务厅()之日计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
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对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
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数据专线故障查修时限:报修第二天派技术人员上门维修。
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根据税收征收管理法及其他相关规定,对税务机关的征税行为提起诉讼,必须先经过复议,对复议决定不服的,可以在接到复议决定书之日起的一定时限内向人民法院起诉。下列各项中,符合上述时限规定的是()
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税务机关行政执法人员当场收缴罚款的,必须向当事人出具合法罚款收据,并应当自收缴罚款之日起的一定时限内将罚款交至税务机关。下列各项中,符合上述时限规定的是()
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供电服务“十项承诺”对故障抢修时限是怎样规定的?
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对于小灵通手机维修超时而引起的投诉,根据承诺时限要求,超时不足1天的每件扣相关人员50元,每多超时1天,加扣50元。
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服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
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装维人员接到家庭有线宽带装机或者投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与客户预约上门服务()
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服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。此题为判断题(对,错)。
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所有的投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决,或者就一定的解释口径和客户达成一致。这体现了客户投诉处理中的哪个原则()单项选择题
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上门送气服务承诺时限是多久()
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银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式(正确)-读本198页()
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