《旅客运输服务质量规范》中要求多人行走时,“()”。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,要求旅客自助服务。
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公司对员工的服务行为作了具体的规范,安防员工在单人行走时,对走姿也作了规范,要求行走时,两臂以身体为中心,前后自然摆动,前摆约()。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,必须报告行调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,服务语言表达规范、准确,使用“请、()”等服务用语。
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局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时()
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求,车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有“禁止倚靠”标志;()
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,载客车厢()旁设儿童票标高线。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,工作人员应通过()等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》中明确要求车站签有结合部安全协议的部门是()。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由()负责值守增开的车门。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。《铁路旅客运输服务质量规范》()
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,车载视频监控终端设施设备()。
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求垃圾袋印有()与垃圾()规格匹配,厚度不小于0.025毫米
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《普速大型车站服务质量规范》第5.2.3条,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,两人成排,三人()
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《动车组服务质量规范》乘务人员行走时与旅客正面相遇,此时应()。
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