饭店加强对客房设备的管理有利于保证客房产品质量,延长设备的使用寿命,减少设备维修更新的资金投入()
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为防止盗窃事故的发生保证客房的安全,饭店在在员工管理方面可采取的措施是()
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客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。
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()代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适;突出主打产品客房的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
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属于饭店客房保证类预定的是()。
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临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
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加强客房设备用品管理的意义是什么?
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准备的客房状况显示系统对前台和整个饭店的管理有很大的意义。
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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客房的出租率越高,饭店的收益越大,因此,饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。
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酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对()的客房服务加强检查。
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在对客房清洁卫生的各种层次检查中,有利于加强相关部门之间的沟通协调和解决实际问题的是()。
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进行()工作,是饭店管理人员按一定的标准检查房间,从而保证客房清洁保养质量的一个重要手段。
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饭店管理人员检查客房时,要对卫生间的电话进行试用,保证通话无()和使用正常。
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为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店要对客房进行计划中的更新,这种更新计划包括()。
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2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。
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客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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下列各项不属于饭店对客房预订管理内容的是()。
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直接对客服务能保证客房客用物品的供应,保证饭店公共区域的清洁保养,保证饭店棉织品的洗涤和供应。()
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客房清洁保养的基本目标有:一是(),二是(),三是(),保证并延长客房寿命。
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饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到,同时,还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目()
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选择客房设备是选购什么的最优设备。选择优质的客房设备有利于提高工作效率和服务质量,满足宾客需求()?
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酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查,尤其要对夜间的的客房服务加强检查()
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高星级饭店弱化餐饮功能,只提供有限的餐饮服务,突出客房这一核心产品,以降低管理费用。()
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客房清洁保养质量工作的好坏,直接影响客房的()及客人对饭店产品的满意度。
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