《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铁路客运职工佩戴职务标志时，臂章佩戴在（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运职工职业道德中爱护行包应做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度软卧列车员能够使用简单英语
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运组织要求，售票支持现金、银行卡等支付方式。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应具有（）及以上文化程度
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为确保客运安全得到落实，各车站应制定（）制度和办法
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇，此时应（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员应佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（）口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含规定的内容
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《铁路旅客运输服务质量规范》客运人员臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铁路客运职工佩戴职务标志时，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,上岗着装统一、得体,仪容整洁,佩戴职 务标志,不穿（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，新职人员应具备（）及以上文化程度
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：无口袋的上衣胸章牌佩戴在相应位置（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（）
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按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员应具备的业务素质，包括（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检人员上岗时应佩戴标志
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（），集中在宿营车（）摆放