在检票过程中发生旅客意外伤害时,工作人员要先维持检票秩序,再通知相关部门进行处理。
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遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时,检票工作人员要仔细查验()。
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车站在检票时,应遵从的顺序是()旅客。
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芜湖站工作人员在出站口检票时,发现一名旅客持黄山至芜湖全价票一张,携带身高1.55m和1m儿童各一名,芜湖站应补收(),核收手续费。
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在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成伤害的属()责任。
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检票时应按照()旅客的原则组织旅客排队检票进站
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当列车在运营过程中出现火灾等意外故障时,需要将车站的终端设备设置到自动售检票系统降级运营模式,以提高城市轨道交通管理水平。那么下列哪一项不是自动售检票系统降级运营模式()。
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车站对进出站人员检票时,对持证购买()和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
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《铁路旅客运输规程》车站对进出站的旅客和人员应检票,铁路工作人员不需检票。
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,车站应当承担相关责任:车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客强上列车造成人身伤害的。
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在12306.cn网站使用二代居民身份证购票的旅客,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。()
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对于两趟列车间隔时间较短,且在同一站台面作业时,根据客流情况,适当调整开检时间或检票口(含调整同一检票口的DB区),指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导,避免旅客漏乘、误乘。()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后()内办理,车站应附相关情况说明。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车大面积晚点时,线路恢复运行后,车站要加强检票口作业力量,并加强与集团公司客运调度或综控台的联系,及时修改调整自动检票闸机_,在确保本次列车旅客上车的基础上,充分利用列车运能,合理均衡地做好停运列车旅客的换乘、转运工作
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车站发生火灾或爆炸时,要根据火灾或爆炸区域,及时打开全部进出站检票机闸门和(),组织旅客按就近线路,有序疏散到站外安全区域,车站各通道要保持畅通。
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检票口是进出站旅客必经之路,设置足够数量的检票口是疏导客流的主要环节,最高聚集人数超过8000时,客运站的旅客进出站检票口最少数量应为()。
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旅客持票进站或下车后在检票口以内因组织不当造成伤害的属于车站责任。()
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持电子客票的二代身份证原件乘车,到站检票时,检票闸机无法查到铁路电子客票信息,出站口工作人员应该使用车站到补系统均查询旅客铁路电子客票信息。()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后<1>小时内办理,车站应附相关情况说明
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站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票()、时间,防止旅客耽误乘车
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自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的进站、出站记录分别作为铁路旅客运输合同运输期间的起、止()
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3、如果旅客在通过自动检票机时发出警告,请问作为工作人员该如何处理()。
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车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。
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检票口客运员遇旅客换乘时,应查验旅客联程车票后,安装反向检票闸机的,引导旅客使用到达车票自助验票;无反向检票闸机的,应加剪旅客到达车票。便捷换乘旅客全部通过后,检票口客运作业人员应及时锁闭检票通道。()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函()129号规定,旅客检票进站后,因故取消旅行()需退票时,应在开车后()内办理,车站应附相关情况说明
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