（）是服务人员一种常见的负面情绪
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心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪，不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性，取决于（）。
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部分优抚安置对象在由军人到老百姓的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是（）。
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负面情绪也是一种正常性的情绪，并不会对我们的健康产生重大影响。
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负面情绪是人生中不可以有的经验。
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结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为（）。
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常见的负面情绪有（）。
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负面情绪若不妥善的处理，很容易使人掉入四种最常见、最应避免的处理负面情绪的方式，即：责备、委曲求全、逃避及遗忘。下列关于这四种负面情绪处理方式的说法正确的是（）
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焦虑是由紧张、不安、焦急、忧虑、恐惧交织而成的一种情绪状态。中学生常见的焦虑反应是（）。
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（）是一种常见的负性情绪反应。
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网点人员应密切关注客户的反映，包括语言、动作和表情，及时了解情况并给予安抚，以化解负面情绪，避免引起抱怨蔓延，做到防微杜渐和事前控制。
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负面情绪会会带来消极的心态，引发消极的行为后果，给我们带来不健康的结果，所以负面情绪是不正常的情绪，没有价值。
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焦虑是由紧张，不安、焦急、忧虑、恐惧交织而成的一种情绪状态，中学生常见的焦虑反应是（）。
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（）是纳税服务人员一种常见的负面情绪，不良的人际关系常常也是源于此。
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面情绪会会带来消极的心态，引发消极的行为后果，给我们带来不健康的结果，所以负面情绪是不正常的情绪，没有价值。
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负面情绪也是一种正常性的情绪，并不会对我们的健康产生重大影响。（）
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焦虑是人们生活中非常常见的一种负性情绪。
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常见的负面情绪有（)。A生气B恐惧C失望D内疚
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投诉处理工作中，再专业的投诉处理人员，也会产生负面情绪（）
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工作中常见的负面情绪主要有以下几点：工作倦怠，()。
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心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪，不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性，取决于()。
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在对客服务过程中，服务人员可以把幽默作为一种兴奋剂，有效调节客人＿＿＿的情绪（）
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服务人员可以将＿＿＿作为一种兴奋剂，有效调节客人的情绪（）
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负面情绪对专业技术人员危害有（)。