120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
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某高档酒店2016年1月取得下列收入:餐饮收入600万元,其中包括销售自制啤酒取得收入200万元;提供客房服务取得收入800万元;酒店内设KTV包房费500万元。已知娱乐业适用的营业税税率为20%,以下说法正确的有( )。
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可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询,以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是()
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()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。
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就客房销售来讲,前厅部对()负责。
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()服务是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务,代表了一种追求极致的服务精神。
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如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
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目前,我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户,加快提升盈利能力。
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某酒店除了提供住宿、餐饮服务外,还附设外卖部对外销售酒店特色卤菜,依据我国现行税法规定,卤菜外卖业务收入()。
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前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
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()是客人入住酒店和销售客房产品的部门。
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某酒店2012年3月取得下列收入:餐饮收入600万元,其中包括销售自制啤酒取得收入200万元;提供客房服务取得收入800万元;酒店内设棋牌室取得收入50万元;代售福利彩票取得销售收入100万元,另外取得代销手续费20万元。已知娱乐业适用的营业税税率为20%,则该酒店当月应缴纳的营业税()万元。
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前厅人员应具有销售客房的意识,并注意客房销售技术与技巧,包括降低等候时间、增加信任、适时介绍酒店客房设备设施等。
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前厅部在承担对客服务职能的同时,( )承担客房产品销售职责。
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前厅部作为酒店重要运营部门,与客房部、餐饮部等部门沟通非常重要,但与人力资源部、工程部等二线部门沟通则显得不那么重要。
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房务部负责销售和管理酒店的核心产品,不仅是酒店营业收入及利润的主要来源,同时房务部的质量是影响顾客选择的主要因素之一。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ,有:销售客房、提供综合前厅服务(如预定、接待、行李、问询、接站等)、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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Occupancy和ADR的高低说明了总经理、营销部、前厅部员工工作有效性,通常回答了以下问题,①营销总监通过各种销售渠道努力销售了多少间客房?②预订人员在多大程度上实现了酒店客房、设备设施与顾客需求的匹配?③旅行社是否有预订?④销售总监是否选择了正确渠道销售酒店客房?⑤收入经理在恰当的时间给出了恰当的房价吗?( )
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前厅部员工职责除了销售酒店客房外,不需要销售酒店服务设施和项目,
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低星级酒店餐饮突出精品战略,高星级酒店突出客房核心产品()
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回答下列各题: (二)甲度假酒店设有客房部、餐饮部、娱乐部等经营部门,各经营部门业务取得的收入分别核算。2013年1月有关经营业务如下: (1)提供住宿服务取得营业收入130万元,支出住宿成本90万元。 (2)提供餐饮服务取得营业收入140万元,支出餐饮成本120万元。 (3)经营游艺场取得游艺收入25万元、射击收入10万元、跑马比赛收入2万元、游戏机收入8万元。支付游艺场租金6.5万元。 (4)举办时装表演活动取得营业收入17万元,支付演员劳务费支出…… 已知:服务业营业税税率为5%,娱乐业营业税税率为20%,文化体育业的营业税税率为3%。 甲度假酒店当月发生的下列业务中,应按服务业项目计算缴纳营业税的有()。
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某温泉渡假酒店是一家集餐饮、住宿和娱乐为一体的综合性餐饮企业,酒店设有餐饮部、客房部、娱乐部等经营部门,各经营部门业务实行独立核算。2008年6月酒店取得以下收入:(1)餐饮收入150万元;(2)住宿收入86万元;(3)出租商业用房租金收入9万元;(4)卡拉0K门票收入17万元,点歌费收入6万元,台位费收入23万元,烟酒和饮料费收入71万元。已知:服务业适用的营业税税率为5%,娱乐业适用的营业税税率为20%。要求:
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某一具有多功能的综合性建筑地处繁华闹市,五层裙楼分东西两部分,东部是一独立的银行办公区域,金库设在地下一层,一层有大堂、保险箱房、总出纳室、营业柜台以及无人值守的24h存、取款自助银行等。西部一层有酒店的大堂、商务中心、游泳馆、酒吧等,2~5层为餐饮、娱乐、多功能厅等场所,并在5层设有一收藏品陈列馆。6~15层为写字间及客房,“层为银行高级职员专属办公区。5部电梯,其中4部从地下2~16层共用,大楼外挂一部观光梯。停车场设在负一层。根据该建筑功能及安防设计要求回答问题。下面不属银行的重点目标防护的是()。
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前厅员工只用掌握酒店内部包括:客房价格、类型、特点、酒店主要产品功能、营业时间、位置等信息即可。
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前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
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