房务部负责销售和管理酒店的核心产品，不仅是酒店营业收入及利润的主要来源，同时房务部的质量是影响顾客选择的主要因素之一。

酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

增加酒店产品的生产线，搞多种经营，能扩大酒店的销售领域，增加收益。这属于（）。

A . A、扩大产品的广度 B . B、增加产品的深度 C . C、提高产品的密度 D . D、缩小产品的广度

查看最佳答案

一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。

A . 无型设施 B . 客务关系 C . 有型设施 D . 空间距离

查看最佳答案

酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。

查看最佳答案

酒店电脑房员工小李拿着一份酒店餐饮部销售月份报告将其交给财务部成本控制经理进行分析总结，据此可以判断该酒店处于酒店信息系统应用的（）阶段。

A . A．无专人管理 B . B．由工程部下设电脑房管理 C . C．由财务部下设电脑房管理 D . D．设立独立业务的信息中心

查看最佳答案

哪一个部门主要负责酒店整体产品的销售工作，策划各类营销活动，联络各渠道的客源，定期拜访客户，签订协议，对抵店的团队、会议、宴会负责跟进和内外协调工作等（）

A . 中餐部 B . 前厅部 C . 行政部 D . 营销部

查看最佳答案

（）是客人入住酒店和销售客房产品的部门。

A . 餐饮部 B . 客房部 C . 营销部 D . 康乐部

查看最佳答案

某酒店2012年3月取得下列收入：餐饮收入600万元，其中包括销售自制啤酒取得收入200万元；提供客房服务取得收入800万元；酒店内设棋牌室取得收入50万元；代售福利彩票取得销售收入100万元，另外取得代销手续费20万元。已知娱乐业适用的营业税税率为20%，则该酒店当月应缴纳的营业税（）万元。

A . 71 B . 81 C . 86 D . 90

查看最佳答案

交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

酒店店长需负责对以下哪些财务报表和管理平台数据进行审核（）？

A . A.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、财务费用明细表、管理费用补充表、GOP指标表。 B . B.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、财务费用明细表、营业日报表、GOP指标表。 C . C.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、冲账发生表、营业日报表、GOP指标表。 D . D.利润表、营业收入明细表、营业费用明细汇总表、冲账发生表、管理费用补充表、GOP指标表。

查看最佳答案

酒店销售促进（营业推广）的特点有（）

查看最佳答案

间接营销渠道是指酒店不通过任何一个中间商，直接把酒店产品销售给顾客的销售渠道。

查看最佳答案

酒店收益管理的两个基本要素是价格和客房销售。

查看最佳答案

酒店的核心竞争力是以酒店资源与( )为基础，以制度认同为约束，通过提供用户认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造用户所需的价值来实现。

查看最佳答案

客史档案，是促进酒店提升服务质量与销售的重要工具，是酒店经营管理和接待服务工作的一项必要措施。

查看最佳答案

房务部的主要工作只用保证酒店客房良好的房态即可。