客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费，可通过DCC里2546代码进行补缴。（）
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为集团下客户操作员增加“LS1跨境归集交易查询-交易状态查询”服务权限，该服务权限不需要控制到账户。（）
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对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。
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银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括（）。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更
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存款证明无固定期限，银行根据客户需要选择冻结天数，最短冻结期限为（）天
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手机卡在不欠费的状态下发送短信息，必须具备的两个条件是（）
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执行机关查询时，因工行已开办储蓄及对公通存通兑业务，有可能发生查询时的余额与冻结时的余额不一致的情况。
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商业银行非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任。（）
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系统对活期小额账户欠费时间超过（）年（含）的小额账户，将单独管理，但柜员可以通过联机查询账户信息，单独管理的账户可通过“个人柜面现金缴费”交易联机缴纳服务费方式恢复账户状态。
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如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务。
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如果银行手机银行客户连续（）欠费，则置为停用状态，不再进行计费处理。
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客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
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客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？
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服务热线以（）热线（自动和人工）方式向客户提供的信息查询、（）、充值交费、业务办理、（）和投诉建议等服务内容。
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“短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。
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客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
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根据“业务规范”规定，客户因欠费停机后，在全额补交话费和欠费违约金后，应尽快为其开机，最大时限为（）小时。
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防止拆控制回路时，被控开关跳闸，造成营销服务事故。被控开关接入常闭接点时，为避免开关跳闸应与客户沟通，必须（）进行，拆除后应进行短接。
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客户在办理携号转网服务时只需号码状态正常，无需缴清携转号码欠费。（)
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因欠费或其他原因停机（申请停机保号并正常缴费客户除外）30天后进入预销号状态，预销号（）天后进行销号状态
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客户因涉嫌犯罪被公安机关、检查院、法院等有权机关查询、冻结、扣划等风险触发事件的情况，统一由受理事件的网点反洗钱岗负责申请调整客户风险等级，包括（）
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柜面人员接到客户因无法操作账户的询问和投诉时，可通过“（）特种业务登记簿查询”交易确认相关账户是否被公安机关采取了止付或冻结措施
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为3-7星级客户提供宽带紧急复机服务，当客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，每月、每账号可申请宽带紧急复机（）天
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当办理存取款、转账、销户业务，遇到系统提示“请报上级行审批”时，先查询，如果冻结原因码为“1010”时，可使用“个人业务便捷服务专用”交易为客户办理取款、销户等业务，不需要报上级行审批（）
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客户并无欠费，但纳入三类客户，如何查询（）
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