（）就是导游员根据旅游者的合理要求，与各方人员友好合作，通过精心设计和巧妙安排有效地利用各种资源提高旅游产品的使用价值的方法和能力。
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某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
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热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()
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旅游者因多次不合理要求被拒绝而要求退团，导游人员如何处理？
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从某种程度上说，导游员带团的过程就是在（）与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
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在导游服务中，宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()
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旅游产品的生产过程与消费过程是同时进行的，导游人员的接待过程就是旅游者的消费过程。
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合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
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《旅行社条例实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员、领队人员有权拒绝旅游消费者提出的超出旅游合同约定的不合理要求。不合理要求指（）。
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导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。
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全陪是国内组团旅行社派出的导游人员，代表组团社利益，全程参与旅游团队活动，负责团队旅行中各个环节的衔接工作，监督旅游接待计划的实施，并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系
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旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
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导游人员的基本职责核心是：导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、游览。
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根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，将面临（）元以上，（）元以下的罚款。
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旅游业要在导游员道德建设中进行思想道德、价值观念方面的教育和引导，帮助导游员明辨是非，正确处理各方面的关系，在保证以合理方式求利的前提下，不断升华个人利益，最终达到（）的有机统一。
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要求导游人员善于调动团队气氛，善于协调各方面关系，工作安排有条不紊并留有余地，善于针对旅游者实际和旅途中瞬息万变的客观情况，采取灵活有效的措施，保证团队正常运行
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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导游人员合理安排团队的旅游活动,应该()
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导游人员接受任务后要根据旅游合同安排旅游活动并严格执行旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( ）。
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参加集体旅游的旅游者要求单独活动时， 导游人员应根据不同情况，按合理而可能的原则妥善处理。比如游湖时，希望自己单独划小船游玩，导游人员一般应同意其要求。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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对于无理取闹的旅游者，导游人员不得意气用事，事后要不计前嫌，继续热情服务，满足其合理而可能实现的要求。 （） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理要求
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对于旅游者提出的个别要求，导游人员应首先分清（），以便根据不同情况分别采取相应的处理办法
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《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求
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（二）为了提高导游服务质量，提升城市旅游形象，A省D市导游协会拟向全市导游发出“优质服务诚信导游”的倡议。假定你是该旅游协会的工作人员，请根据“给定资料”，撰写一份倡议书。(20分)要求：(1)情感真挚，富有倡导性；
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