为客户办理《营运车服务手册》并发放给客户后，不需要存档备案的资料是（）
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车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。（）
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兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理
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在我行办理证券交易资金存管业务的客户指与证券公司签订证券委托代理协议并在证券公司开户的投资者，只能为个人客户。
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电子支付业务季报表用于统计为需要经过（）并具有对外支付功能的客户、与商业银行签约并提供电子服务的企业客户办理的实际结算笔数和金额。
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客户办理预存话费送中石化充值卡，客户服务热线是（）
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柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。
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购销存子系统销货单中，将所有物品给客户打八折，总金额为3000元，折后金额为2400元。以下折扣操作不正确的是（）。
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当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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客户张先生来农行申请个人网上银行并购买了K宝，柜员为其成功申请网银后，为防止两码打印不清楚，用空白纸张打印出两码递交给张先生，请大堂经理引导其去网银自助服务区将个人网上银行证书下载至K宝里。电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可（）办理解挂，可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须（）主管授权。
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为分流客户，给客户领取满期金以充分的指导，各保险公司都要印发银行保险满期领取服务指南等手册，提示客户如何办理满期领取手续，比如（）。
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服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（）
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在广东农村信用社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（）
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如果客户说“修车是你们的事，我对怎么修车不感兴趣，给我把车修好就行”。即使如此，服务专员还是需要向客户说明维修内容和修理后的效果。（）
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客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。
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解挂交易并不是给客户退款的交易，而是对于已挂失的汇票在收到解付行发回的MT112报文后，柜员为客户办理退款前必须先暂时将汇票状态恢复为正常出票状态的交易。
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客户不能当天领取的，受理行将（）和（）分别入库保管。客户来领取时，验证使用人身份无误后，经办人员在“证书发放登记簿”上登记并签章，使用人在“证书发放登记簿”上签字后，经办人员经出库登记，领出密码信封和证书发放给使用人。
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营运车服务手册办理单位将手册发放给客户后，应收集客户的以下证明资料存档备查（）
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在办理哪些一次性金融服务时，需要客户出示身份证件并核对登记？
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柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给柜员主管做后续服务。
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目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。
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客户办理第三方存管业务不需要签定的协议是（）
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临时存款账户有效期限最长不超过2年。有效期限为2年的临时存款账户期满后，单位仍有特殊需要，由客户出具相关公函说明情况并办理展期手续后,可继续使用。（)
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我司起诉需要满足哪些基本条件（）（营运手册-客户关系部-百问答-诉讼篇（待续）-1）
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客户服务经理清点强存现金完毕后，必须封入专用信封并签章后投入强存箱，日终清钞过程中，清点强存专用信封内的现金。（)
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