受理社（行）办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账，必须经业务主管授权按业务操作规程使用（）交易进行冲正处理，并登记差错处理登记簿。

相似题目

• 客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

  A . 客户提供的账号、户名、金额等有误。 B . 客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。 C . 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。 D . 客户其他失误

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• 受理社（行）办理异地现金通兑业务时柜台经办人员可采取现金或转账方式收取客户手续费；在办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

  A . A、转账 B . B、现金 C . C、转账和现金均可

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• 下列关于办理小额支付跨行通存通兑业务代理社（行）向客户收取手续费说法错误的是（）。

  A . 存款手续费按交易金额的0．5%收取（最低2元/笔，最高20元/笔） B . 取款手续费按交易金额的0．5%收取（最低2元/笔，最高50元/笔） C . 账户信息查询1元一次 D . 客户办理通存通兑业务时，代理社（行）免费向客户本人提供一次账户信息查询服务

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• 错账指因柜员操作失误引起的错账，该类错账柜员可通过正确的处理方式进行调整。按发现的时间，错账可分为（）

  A . 当日错账 B . 次日及本年错账 C . 以前年度错账

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• 关于个人通存通兑业务日日终清算前的操作的错账说法错误的是（）。

  A . 指因柜员操作失误产生的错账 B . 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用冲销交易处理 C . 必须经业务主管授权，可以按业务操作规程使用补正交易处理 D . 由错误信息产生的错账

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务（）发现由于柜员操作失误而引起的错账，严禁交易行抹账或冲账。

  A . 当日 B . 隔日 C . 当日及隔日 D . 当时

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• 个人通存通兑业务日日终清算前，因柜员操作失误产生的错账进行冲销及补正的具体规定不包括（）。

  A . 发起机构办理个人账户通存业务当日发现因操作原因导致的错账时，可使用存款冲销交易对错账进行处理，存款冲销交易是对原交易的全额冲销，冲销金额必须与原交易金额一致 B . 原交易是个人账户通兑的，不能直接对原交易进行补正处理 C . 发起机构可对当日办理的个人账户通兑业务以及已成功存款冲销的个人账户通存业务进行补正交易，补正交易只能进行借记补正处理，且补正金额必须与实际短款金额一致 D . 原交易是个人账户通存的，需对原交易成功进行存款冲销后方可进行补正处理

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• 柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）

  A . 未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。 B . 未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。 C . 存、取交易方向错误。 D . 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

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• 受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括：（）

  A . 受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致 B . 通存交易成功后未存款确认等 C . 记账反向 D . 记账金额错 E . 重复提交交易

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• 如因柜员操作失误，客户在场的情况下，对于无凭证现金存款交易发生的错账，经A.级主管授权后可以办理（）。

  A . 错账冲正 B . 直接发起止付及调账申请 C . 冻结 D . 口挂

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• 受理社（行）办理异地现金通存业务时，采取（）收取客户手续费；

  A . 现金方式 B . 转账方式 C . 现金或转账方式

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• 农信银通存通兑业务对于柜员因操作失误产生的错账，如记账金额错误或记账反方可使用哪两个交易进行的补救？

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• 客户委托办理小额支付跨行通存业务时，应向代理社（行）提交（）。

  A . 已填制的湖南省农村信用社存款凭条 B . 本人有效身份证件及联系方式 C . 采用转账方式的，应提交付款人个人存款账户存折（卡） D . 委托他人代理的，应同时提交代理人身份证件及联系方式

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• 农信银通存通兑业务中，受理社（行）办理异地现金通存业务时，必须采取（）方式收取客户手续费。

  A . 现金 B . 转账 C . 现金或转账 D . 现金和转账

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• 个人通存通兑业务，当日日终清算后发现的错账的说法错误的是（）。

  A . 通过大集中系统调账处理 B . 由受理方与客户协商解决 C . 通过专门处理通存通兑业务错账的差错处理平台查询、调账 D . 通过手工调账处理

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• 受理社（行）在办理通存通兑业务过程中出现以下（）行为，应承担相应责任。

  A . 为客户办理无卡／无折取款或查询 B . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还客户 C . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金 D . 由于操作人员操作失误造成账务处理差错，导致客户资金损失的

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• 跨省通存通兑业务，因营业柜员操作失误或系统原因形成的错账，下列做法正确的是（）。

  A . 柜员不能抹账 B . 柜员可以抹账 C . 经主管授权后，当日可以抹账 D . 经主管授权后，次日可以抹账

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• 农信银通存通兑业务受理网点（或其县级清算中心）出现因操作失误导致的错账时，可在异常短款的当日或交易日后的15日内，通过综合业务系统发出“错账控制”交易，对客户账户的错账金额进行控制处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 农信银个人通存通兑业务受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括（）

  A . 受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致 B . 通存交易成功后未存款确认等 C . 记账反向 D . 记账金额错 E . 重复提交交易

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账,交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易。

  A . 正确 B . 错误

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• 受理社（行）办理农信银异地现金通存业务时，采取现金或转账方式收取客户手续费。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户委托办理小额支付跨行通存业务时，应向代理社（行）提交下列要件（）。

  A . 已填制的湖南省农村信用社存款凭条 B . 本人有效身份证件及联系方式 C . 采用转账方式的，应提交付款人个人存款账户存折（卡）。 D . 委托他人代理的，应同时提交代理人有效身份证件及联系方式。

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• 是否只有农信银实时支付清算系统已赋予社（行）名社（行）号的机构方可办理个人账户通存通兑业务？

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• 营业机构办理人民币单位银行结算账户通存通兑业务当日及隔日发现由于柜员操作失误而引起的错账，交易行必须通过网内往来系统向账户行发出查询，由交易行进行冲正处理，并由账户行将通存通兑款项通过网内往来划转交易行。()

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