供电服务包括()。
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《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求?
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,发生供电服务过错,惩处可采取()。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。
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《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施权属客户,供电企业所提供的服务属于()。
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《国家电网公司供电服务规范》中规定供电服务人员上岗必须(),并()
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供电质量包括供电频率、供电电压和供电可靠性等指标。
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供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照()的原则,落实省公司、地市公司、县公司对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力。
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实行乡镇供电所+供电服务站模式的,供电服务站按照内勤班组设置。
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实行乡镇供电所+供电服务站模式的,供电服务站按照()组设置。
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构建网格化供电服务。若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由综合班统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。
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供电服务过错是指经查实因员工未履行(),造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
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对供电企业未按规定实施供电服务的,《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施?
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《国家电网公司供电服务规范》第十六条规定:供电现场服务的内容包括:()。
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供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照“谁主办、谁管理”的原则,落实()对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力。
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《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为,养成文明习惯,提高供电优质服务水平,塑造供电企业良好的公众形象,增强供电企业的()。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
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主办单位加强对供电服务公司的管理,必要时,可选派综合和专业管理能力强的职工充实到供电服务公司,提高供电服务公司的()和()等管理能力以及承揽供电服务业务的能力。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
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供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照谁主办、谁管理的原则,落实()对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力
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根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()四级供电服务质量事件。__
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是()
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公司供电服务奖惩工作小组负责制定公司供电服务奖惩管理制度;组织开展供电服务表彰奖励工作;组织相关部门开展______供电服务质量事件调查等工作;向公司员工奖惩工作领导小组提交奖惩建议。
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件及供电服务过错明细表中电费核算过错的行为有哪些()
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