《服务质量规范》空调车部分第5.9条,列车办公、服务设备的使用管理有何规定?
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《空调列车服务质量规范》售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有经营单位审定的价目表。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售,公布价目表、收费标准。
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《空调列车服务质量规范》中规定:餐车厨房配备2条灭火毯,灭火毯装袋、定位存放于靠近炉灶第一个储藏柜内并保持干燥。
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《空调列车服务质量规范》行李车办公室有窗帘,有站名牌、货位示意图和隔离带(网)和《客运人员须知》。
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《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。此题为判断题(对,错)。
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《空调列车服务质量规范》第7.9条规定,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。A
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《非空调列车服务质量规范》第12.4条规定,配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
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《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,()等服务备品补足配齐,定位放置。
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《非空调列车服务质量规范》第12.6条规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
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《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。
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《空调列车服务质量规范》第9.8条规定,不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质,以及()等严重影响列车环境卫生的食品。
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