《服务质量规范》空调车部分第7.1.3条,对乘务人员着装有何规定?
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《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
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《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。()从事列车乘务工作满1年。
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《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
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《空调列车服务质量规范》列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
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《空调列车服务质量规范》中规定:餐车厨房配备2条灭火毯,灭火毯装袋、定位存放于靠近炉灶第一个储藏柜内并保持干燥。
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空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()。
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《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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《空调列车服务质量规范》中规定:夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。
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《动车组列车服务质量规范》对安全设施设备乘务人员()。
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《服务质量规范》空调车部分第5.9条,列车办公、服务设备的使用管理有何规定?
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《空调列车服务质量规范》12.6规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在()定位摆放
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《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
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《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;()等定位摆放;无宿营车时,定位摆放。
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《非空调列车服务质量规范》第12.6条规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到,不横越线路,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行()
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《空调列车服务质量规范》规定乘务人员占用洗脸间洗漱时,应()
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求()时,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记
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《空调、非空调列车服务质量规范》中文明服务规定:列车进出站时,列车乘务员规定()
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《服务质量规范》非空调车部分第4.1.6条,采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶管理有何要求?
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根据《空调列车服务质量规范》,客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在宿营车()摆放
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《服务质量规范》空调车部分第6.1.1.5条,列车厕所出库标准是什么?
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《服务质量规范》空调车部分第8.3.1条,列车晚点30分钟以上时,列车如何处置?