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关于声誉风险，下列说法正确的是（）。
A . A．声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
B . B．商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁
C . C．几乎所有风险都可能影响商业银行的声誉
D . D．声誉风险是一种特殊的操作风险
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有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有()。
A . 强化声誉风险管理培谢
B . 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C . 确保及时处理投诉和批评
D . 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E . 制定危机管理规划
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国内外金融机构普遍认为声誉管理的最佳实践操作包括（ ）。
A . 推行全面风险管理理念
B . 改善公司治理
C . 预先做好危机防范准备
D . 确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
E . 开发有效的声誉风险管理量化技术
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以下关于操作风险评估方法的说法，不正确的是( )。
A . 商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系
B . 在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用不同方法
C . 商业银行可根据关键风险指标所反映的风险评估结果进行优先排序
D . 商业银行应当基于操作风险自我评估法和关键风险指标法，定期对主要操作风险进行压力测试和情景分析
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以下关于操作风险评估方法的说法，不正确的是（ ）。
A . 商业银行通常借助自我评估法和因果分析模型，对所有业务岗位和流程中的操作风险进行全面且有针对性的识别，并建立操作风险成因和损失事件之间的关系
B . 在操作风险自我评估的过程中，可依据评审对象的不同，采用不同方法
C . 商业银行可根据关键风险指标所反映的风险评估结果进行优先排序
D . 商业银行应当基于操作风险自我评估法和关键风险指标法，定期对主要操作风险进行压力测试和情景分析
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以下关于操作风险评估的说法正确的是（）。
A . 操作风险评估是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程
B . 商业银行通常采用定性与定量相结合的方法来评估操作风险
C . 操作风险评估是一种银行操作风险管理手段
D . 定性分析方法主要基于对内部操作风险数据和外部数据进行分析
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下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。
A . 努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B . 声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用
C . 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理
D . 声誉危机管理规划可以给商业银行创造附加价值
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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。
A . 强化声誉风险管理培训
B . 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C . 确保及时处理投诉和批评
D . 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E . 制定危机管理规划
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水平对比常用于对比组织同类活动最佳实践，从而找出差距，认清目标，且能找到快速的提升组织竞争力的途径，则以下关于水平对比的说法不正确的是（）
A . 水平对比又称标杆管理
B . 通过水平对比可以明确改进机会
C . 水平对比必须在同行业里进行
D . 水平对比首先要明确对比什么，然后明确自身是怎么做的，谁是最好，他人是怎么做的
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我国银行管理实践中，关于操作风险成因分类说法正确的有（）
A . 人员风险
B . 内部欺诈
C . 实体资产的损坏
D . 流程风险
E . IT系统及技术风险
F . 外部事件风险
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下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。
A . 努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
B . 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用
C . 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理
D . 声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值
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下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。
A . 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B . 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C . 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D . 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
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以下关于商用房贷款操作风险的防控措施的说法中，不正确的是（）。
A . 对名义借款人与实际借款人不一致，原则上也可以受理
B . 对商业前景不明的期房及单独处置困难的产权式商铺等房产，原则上不得接受抵押
C . 加大贷后检查力度，应将借款人经营状况及抵押房产的价值、用途变化情况作为监控重点
D . 对以实际借款人以其关系人多人名义申请贷款，用于购买同一房产的，按单个借款人适用审批权限
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声誉风险的最佳实践操作包括（）。
A . 推行全面风险管理理念，改善公司治理
B . 预先做好防范危机的准备
C . 确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
D . 制定危机管理规划
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普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是（）。
A . 推行全面风险管理理念，改善公司治理
B . 预先做好防范危机的准备
C . 确保各类风险被正确识别、优先排序
D . 确保各类风险得到有效管理
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下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是（ ）
A . 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B . 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C . 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D . 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
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目前声誉风险管理最佳的实践操作是( )。
A . 采用精确的定量分析方法
B . 推行全面风险管理，确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C . 按照风险大小，采取抓大放小的原则
D . 采取平等原则对待所有风险
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关于操作风险管理三大工具的关系，以下说法正确的是（）
A . 操作风险与控制评估（RACA）针对发生过损失来对风险进行识别和分析
B . 关键风险指标监控（KRI）通过及时观测反映当前情况的指标数据来对风险进行监控
C . 操作风险损失数据搜集（LDC）通过搜集过去发生的损失事件来对风险进行审视、分析和总结
D . 操作风险管理三大工具，分别从未来、现在、过去的完整视角对操作风险进行管理
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下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）
A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之－
B.危机管理应当采用"辩护或否认”的对抗策略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
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网络安全管理实践题库：关于信息安全方针和管理制度的评审和修订，以下说法正确的是（）。
A．组织的信息安全领导小组负责定期组织相关部门和相关人员对安全管理制度体系的合理性和适用性
B．组织的信息安全领导小组负责定期组织相关部门和相关人员定期或不定期对安全管理制度进行检查
C．信息安全方针和管理制度修订后无需再次批准可直接生效，以保障连续性
D．组织应根据安全管理制度的相应密级确定评审和修订的操作范围
E．对于明确需要定期修订的安全管理制度，应指定负责人或负责部门负责制度的日常维护。
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关于操作风险，以下说法不正确的是（)。
A．降低操作风险不是一味的增加流程，而是设计能够符合人性、能够使普通的经办人员熟练掌握的流程
B．银行信贷操作风险主要包括无意识造成的风险和有意识造成的风险两种
C．无意识造成的风险，是指由于经验不足、无意疏忽等，以致信贷资金遭受损失
D．流程约复杂，操作风险越低
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关于基金投资交易中的操作风险，下列说法正确的是（）。Ⅰ．外部因素导致的交易失误，属于操作风险Ⅱ．操作风险可能导致基金公司声誉损失Ⅲ．操作风险可能导致基金公司受到监管部门处罚Ⅳ．内部流程问题导致的交易失误，属于操作风险
A．Ⅲ、Ⅳ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅱ
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关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容，以下说法正确的是（）
A．培养开放、互信、互助的机构文化
B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
C．有明确记载的危机处理/决策流程
D．有明确商业银行的战略愿景和价值理念
E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值
