当公司获得产品优势赢得消费者的购买倾向时，则该公司就获得了高于其所属行业平均水平的盈利。（）

（）的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。

购买工程保险后，当出现保险范围内的风险，造成（）时，施工单位可以向保险公司索赔，以获得一定数额的赔偿。

某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

当一个公司附加额外成本时，该公司就能获得高于其所属行业平均水平的盈利。（）

某公司购买了一工具软件，并使用该工具软件开发了新的名为A的软件。该公司在销售新软件的同时，向客户提供此工具软件的复制品，则该行为__（1）__。该公司未对A软件进行注册商标就开始推向市场，并获得用户的好评，不久之后，另一家公司也推出名为A的类似软件，并对之进行了商标注册，则其行为__（2）__。空白（1）处应选择（）

当组织购买者认为通过重新评估可供选择的产品和供应商能够给自己带来巨大的利益时，如成本的降低，质量的提升等，组织采购者就倾向于采取（）

当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用的。

以创新为差异化战略的企业，其优势体现在通过激发消费者的购买欲望，迅速推出消费者所渴求的产品，获得消费者溢价。（）

某公司购买了一工具软件，并使用该工具软件开发了新的名为A的软件。该公司在销售新软件的同时，向客户提供此工具软件的复制品，则该行为__（1）__。该公司未对A软件进行注册商标就开始推向市场，并获得用户的好评，不久之后，另一家公司也推出名为A的类似软件，并对之进行了商标注册，则其行为__（2）__。空白（2）处应选择（）

“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用对消费者购买行为具有影响的因素是（）。

当一个消费者想求证其购买决策时，就会放大产品的优点，同时忽视其不足。消费者对倾向购买的产品也会不自觉地放大优点，忽略不足。我们把这种特征称为（）。

当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的。（）

IBM 公司曾经这样描述最初的个人电脑营销目标：“让美国的任一潜在购买者驱车就能看到有零售商展示 IBM 的个人电脑。”随后， IBM 公司又决定使用邮寄订购这一渠道，因为它的营销目标拓展为“无论消费者在哪儿，都能直接获得产品”。这说明（ ）

如果所有消费者的需要、产品要求以及购买习惯等都十分相似，则该市场就具有（     ） 。

IBM公司曾经这样描述最初的个人电脑营销目标：“让美国的任一潜在购买者驱车就能看到有零售商展示IBM的个人电脑。”随后，IBM公司又决定使用邮寄订购这一渠道，因为它的营销目标拓展为“无论消费者在哪儿，都能直接获得产品”。这说明（ ）

材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。材料二：日本夏普公司通过其核心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。根据上述材料，分析下面问题材料一体现了核心竞争力的()特征。

如果公司为自身建立了良好的形象，它就建立了一类信任银行――当消费者或其他其利益相关者听到一些关于公司的负面消息时，他们就会对公司报以更加宽容的态度.

某公司对生产产品的需求进行了一次全面的市场 调研，按照调研计划，该企业首先进行的一次问卷调查， 所发放的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体，回收问卷的各种答案存入计算机，进行详细的分析。此外，为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请了消费者担当“商品顾问”，让他们试用这些产品，然后从他们那里收集各种改进的意见。该公司还担心“商品顾问”有时也会提供不真实的信息，因此，该公司的市场调查人员经常亲自逛市场，“偷听”消费者购买商品时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对公司产品的意见。他们的目的只有一个，就是一定要搞到真正准确的信息，而不是虚假的赞誉。 来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有其独特的方法。该公司把所有的信息分成两类，一类是期望值高的信息，即希望商品达到某种程度，或希望某种新产品，另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值结合起来，则能起到锦上添花的作用。 问题： （该公司在对所获得资料进行整理时，还需要部分二手资料的辅助，获得二手资料的途径主要有 )。

佳彩公司是一家食品加工公司,最初只生产面包,并且该公司通过面包这一产品赢得了消费者的信赖,建立起良好信誉和较为完善的分销渠道。为使消费者对其产品有新鲜感,佳彩公司不断致力于开发新产品。佳彩公司高层管理人员看准了开发大米系列食品在现有市场的潜力,推出了各种加工类型的产品,比如大米饼、大米酿制的营养饮料、大米膨化食品等,从而也让公司在食品加工行业站稳了脚尖。在原料供应方面,佳彩公司为确保其主要产品有持

甲公司购买了一个工具软件，并使用该工具软件开发了新的名为“恒友”的软件。甲公司在销售新软件的同时，向客户提供工具软件的复制品,则该行为（5）。甲公司未对“恒友”软件注册商标就开始推向市场,并获得用户的好评，三个月后，乙公司也推出名为“恒友”的类似软件，并对之进行了商标注册,则其行为（）

（)是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。

选词填空：消费者希望购买产品或服务，（）告诉我们所需的数量。然而，除非有人愿意并且能够生产需要的产品或服务，否则这些数据是（）的。生产者准备生产所需的产品的事实产生了产品或服务的（）。只有当公司愿意并且能够生产所需产品时，才存在供给。供给是和（）相联系的，而与（）无关。认识到这一点很重要。个体和公司准备提供（）t打算从它们的（）中赚取（）（）越高，获得利润就越犬，因此供应商愿意提供的（）就越多。备

20、某汽车制造公司生产汽车50辆，获得销售收入（含税）640万元，消费税税率为5%，则该公司应缴纳的消费税税额为多少？

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，准确、及时把握和利用市场机会，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们深入研究消费者的购买行为，并在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和