殡葬服务单位要接受社会()。
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殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？
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在绍介殡葬用品时，要注意哪些服务礼仪？
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殡葬服务单位应不断更新、改造陈旧的火化设备，改善火化条件，防止（）。
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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。
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殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订（）、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到（），责任到人。
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根据殡葬服务的特点，殡葬从业人员的公共守则体现在爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会、遵纪守法和团结协作等方面。
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销售服务人员（）有利于增强殡葬服务单位的竞争力。
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殡葬服务单位应设专人掌握现金的收付及保管业务，非出纳人员不得经管现金。
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在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。
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由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。
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殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。
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殡葬服务单位应不断更新、改造陈旧的火化设备，改善火化条件，防止污染环境。
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信用社文明规范服务示范网点要在（）显著位置悬挂牌匾，并公布监督电话号码，接受社会公众的监督。
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客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。
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客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。
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殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
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国家机关.事业单位及其他组织在向公民.法人和其他社会组织提供自愿接受的服务时，向服务对象收取的费用称为（）
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殡仪馆是专门从事遗体的（）和火化等殡葬业务的服务单位。
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殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员而言，不收取劳动报酬而义务承担殡葬服务工作的社会劳动者，如清明、冬至等祭扫高峰时期一同参与祭扫管理工作的殡葬社工等。
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殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。
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殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行()，防止人为地破坏。
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()在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。
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轨道交通经营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并接受社会监督，为乘客提供（)、（)、（)的服务，提高服务质量。
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殡葬服务单位应当履行下列哪些档案工作职责：（)。
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