如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。（)
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在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息（）
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以不正当方式提高商品销量，妨害买家，平台其他商家，及保险平台权益的行为的，扣除保证金（）万元/次，仅店铺监管30天，不再按照《淘宝规则》虚假交易的规定处理。
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商家未在店铺内公示物流配送说明、发送商品时间，违反了以下哪一条商城规则？（）
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延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
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一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品，会受到以下哪种处罚？（）
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商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？（）
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商家引导或要求买家在飞猪外进行交易，每次扣六分，商品中出现此类信息的做删除处理，店铺其他页面出现此类信息的做（）处理。
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一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿„等国家法律明令禁止销售的商品，会受到以下哪种处罚（）
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买家购买店铺商品，是否可信用卡分期付款？（)
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如商家在商品详情页未提示支持价格保护的，且交易双方没有约定提供价格保护服务的，消费者发起退差价需求，京东将判定支持买家退差价。（)
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消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的（以京东系统内记录的时间为准)属于延迟发货。（)
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消费者在天猫某店铺购买了一部手机，物流在未经消费者同意的情况下，将快递放于小区门卫后短信通知消费者自取，消费者取件后发现商品破损，商家向物流核实后，证实消费者反馈属实，作为商家应该如何处理？
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消费者在正常商品咨询范围(包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容)之内，出现对商家(客服、店铺等)进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提示后仍不停止，且会话大于()次(不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准)，可以将此消费者名添加为短期屏蔽黑名单。：
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买家小王用ab2个账号，在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服，收到货物后，购买高价商品的a账户立即和商家联系，表示商家错发了低价的商品，商家核实消费者照片中的商品确实是店铺所售，于是同意买家退货申请，但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。此时，卖家应该给这笔订单打什么标签？
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消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服，收到货物之后质疑商品材质不符，于是将羽绒服拆开，发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款，货物退回后，商家以商品影响二次销售为由拒收货物。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，下列说法正确吗？
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新客户第一次来店铺购买商品，对店铺的商品、价格、质量等都不熟悉，因此有较多的疑虑，因此，客服工作人员需要与客户谈判沟通，（）,从而促使客户下单
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京东商城对全场商品八折促销，其中厂家承担10%的降价损失，商家承担10%的降价损失。这种联合推广形式属于（)。
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商家未在规定时间内回复买家针对订单向商家发起的催单或投诉等内容的工作单据，影响用户体验的行为，京东商城对认定为一般违规，每单扣（)分，30日内积累不超过6分。
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如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，京东将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式)直至商家补齐相关资质？（)
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京东商城不允许商家通过不正当方式提高商品销量，其中的“不正当方式”是指（)。
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返修流程经京东商城审核符合返修相关政策，且第1.3款涉及卖家除外、京东商城接收客户需返修的商品，收到商品后，由京东商城备件库将商品发给卖家，卖家收到商品后5日内予以修复，修复后将返修商品向客户发送如相关商品有三包规定或卖家承诺返修时限的，则以相关规定或卖家承诺时限为准。（)
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买家在12月16号17点53分下单购买了商品，17号15点48分申请了退款，反馈商品拍错/多拍了，希望退款不要发货，商家在17号18点30分，点击发货将货物发出了。商家下列哪几项做法是正确的（）
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买家在实家甲店铺购买商品后，因为商品质星有问题,买家对商品做了差评。卖家打电话给买家,威胁其修改差评,如果不改，“我知道你们家的地址,到时候你们全家等着,我用炸药炸了你家”。请问，卖家的行为是什么类型违规？（）
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京东自营店铺，客户反馈商品破损如何处理？（)
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