各类情况造成旅客列车减编、停运等情况，对已购车票旅客产生影响时，要及时通知铁路局集团公司宣传部门。铁路局集团公司宣传部门会同（）等部门及时商定宣传口径，并提供给客运部。（应急处置-客营电〔2018〕256号）
相似题目
-
在承运人有能力的情况下，旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额，核收手续费。
-
《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。
-
对已列为重点旅客（包括已发现无人护送的精神病患者或列车长指定人员看护的重点旅客）跳车、坠车造成伤害的。属于责任事故
-
实名制车票票面标明旅客（），持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客（）。
-
《铁路旅客运输规程》（）的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。
-
旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。
-
实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。
-
《铁路旅客运输办理细则》线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
-
《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
-
发布旅客列车的加开、停运、客车甩挂及票额调整命令时，涉及上网票额部分要在异地票预售期（）进行处理。
-
工务段安排专职人员对通行旅客列车的无人道口客车监护情况进行添乘检查，对发现的各类问题要进行认真分析并实施严格考核（）
-
旅客在列车上丢失车票，列车未查询到购票信息，应先办理补票，核收手续费。到站前核验席位使用正常后，开具客运记录。到站后24小时内，旅客凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，核对旅客原购车票、后补车票的信息和本人身份信息一致，且原车票有效后，办理退还后补车票与原票乘车区间一致bu分的票价，车站收取2元手续费，并收回客运记录（）
-
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第三项规定，列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车核收的2元手续费不予退还。（)
-
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定，动车组列车大面积晚点时，线路恢复运行后，车站要加强检票口作业力量，并加强与集团公司客运调度或综控台的联系，及时修改调整自动检票闸机_，在确保本次列车旅客上车的基础上，充分利用列车运能，合理均衡地做好停运列车旅客的换乘、转运工作
-
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时，由列车始发地所属铁路运输企业通过及时录入停运调度命令，作为确认该车次车票符合原退条件的记录（）
-
因前程车票列车晚点、停运造成旅客无法继续旅行时，经（)同意，旅客可凭前程车票办理后程车票全退手续。
-
3月10日，包头开往北京的K264次空调列车，包头站一旅客因时间关系未购车票，要求上车补办包头至北京的软卧车票，列车同意办理，该旅客持北京大学学生证（减价优待区间为包头至北京)，经查证符合减价条件，列车补票时其支付的票款包括包头至北京的半价空调、半价快速全价软座、全价软卧票价和手续费。（)
-
中国铁路总公司客运部关于转发《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》的通知（客管函〔2018〕12号）规定，通过内地售票系统发售车票背面乘车须知：遇运行图调整导致已购车票列车运行时刻变动的，铁路部门免费提供改签、__及退票服务
-
《铁路旅客运输服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动（）预案，掌握（）情况，维持车内秩序，准确（）信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作
-
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车发生停运、折返等情况时，在内跨境旅客车票处理按相关规定处理（）
-
在列车有余票的情况下，旅客可以将西安-郑州的车票改签为西安北-郑州的车票。（)
-
列车晚点造成车站旅客积压时，车站应按照列车晚点情况进行处置，加强旅客组织，防止发生旅客伤害事件。（)
-
《铁路旅客运输规程》（)的旅客，站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。
-
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后__日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费（）