站车工作人员违规进站乘车;扰乱站车秩序给予责任人（)考核。
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有（）。
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列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
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《铁路互联网售票暂行办法》使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其户口所在地等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
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扰乱兵役工作秩序，或者阻碍兵役工作人员依法执行职务的，依照治安管理处罚法的规定给予处罚；使用（）方法，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员所在单位责任。
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《铁路旅客运输办理细则》对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，（）予以处理。
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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业在实行车票实名制管理过程中，发现扰乱站车秩序或者危及人身安全的行为，应当制止并报告公安机关。
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通勤职工扰乱站车秩序，未造成后果的，属于（）问题。
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站车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证的（）和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。
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站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客问询时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或不耐烦表现（）
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号）规定，对现场留有的烟头、碎玻璃、作案工具等物证，站车客运工作人员应做好收集以及＜--＞
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运2015-60号）规定，携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客在车站及乘车期间，由旅客或同行负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的属于严重失信行为。（)
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定》在车站及乘车期间，（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。应知应会-铁总办运（2015）60号
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进入轨道交通车站的乘车人员应当接受并配合安全检查。不接受安全检查的，安全检查人员应当拒绝其进站乘车；拒不接受安全检查并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，安全检查人员应当制止并报公安机关依法处理（）
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作业人员在疏引导或帮助旅客维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的,定作业人员所在单位责任。（)
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、＜环境管理问题＞导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带，自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序（）
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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，站车工作人员在处理旅客违章乘车时，应注意工作方法和技巧，对的人员，交公1安机关依法查处（）
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自2015年1月5日起，管内各客运车站严禁旅客携带自行车（含折叠自行车)和妨碍公共卫生、影响旅客列车车内通行、容易污损铁路车辆、影响站车环境秩序的物品及动物进站乘车。（)
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《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》（上铁办[2017]319号)中规定，站车现场工作人员遇检查组检查时，不得称呼欢迎领导检查（乘车)等问候语。（)
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扰乱铁路站车运输秩序，经批评教育后改正，未造成严重社会不良影响的，不能认定为失信行为
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《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定：对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人、醉酒者，站车均可拒绝其进站上车或交到站车站公侒派出所处理（）
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