《总公司铁路旅客运输服务质量规范》卧车被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。（)
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《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《空调列车服务质量规范》硬卧车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。有卧铺套、被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯和边座套，每格有不锈钢果皮盘、乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。
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《动车组列车服务质量规范》被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。
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《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《动车组列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。
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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁（)车站旅客运输服务提出了质量要求。
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《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车)包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘;高级软卧车包房内还有面巾纸盒。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客
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服务备品中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，卧车贴身卧具的使用，应（）
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，载客车厢（)旁设儿童票标高线。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》夜间（22:00-7:00）熄灯后，售货车不准进入卧车（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车硬卧车被芯使用期限是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定空调列车软卧车枕芯使用期限是（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）小时
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求（）时，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧靠背套使用年限为（)年。
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：身体外露部位无纹身（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前（）分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具（）,卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（）铺位，对坐车进行旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：卧车（）、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧茶几布使用年限为（)年。
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