导游人员待人要自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度，与人相处直率不鲁莽、活泼不轻浮、自尊不清高、工作紧张而不失措、服务热情而不巴结讨好、礼让三分而不低三下四。（） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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导游人员要在客人心目中树立起良好的形象，首先应注意自己的仪表和着装，应符合职业身份，以端庄大方、整洁自然为宜，不能不修边幅，不能显得太落伍，也不能太前卫。
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导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。()
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公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格依法办事，要文明礼貌待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当（）。
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从业人员在职业活动中，自觉遵守规章制度，秉公办事、平等待人、清正廉洁，不谋私利、不滥用职权、不损人利己、不假公济私。这体现了职业道德中( )。
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侧面接近时，救生员靠近溺者看准并果断、利索地用同侧手抓握住挣扎中的溺者近侧手腕部。
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坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：（）
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导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。
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检修带式输送机时，要求工作人员衣着要利索，袖口、衣襟要扎紧。
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办事公道就是要求人们待人处事要（）、（）。
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邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
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旅游活动中的意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游的一种严峻考验头脑清醒、处事果断、办事利索、善于随机应变是导游人员处理意外事故时应有的品质，也是导游能力素质的核心内容，可以减少旅游意外造成的损失，最大限度地保障旅游者生命和财产安全
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若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。（）
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导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。
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服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
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导游的文化修养包含严谨的治学态度、学无止境的治学精神和虚心诚恳的待人之道，它体现的是导游人员的风度和教养导游人员应重视文化修养的提高，努力成为学者型、专家型导游
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导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯
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行礼要大方是指以规范站姿站立，双手自然交叉在身前。腰部弯下时，从头到脚要成一直线，视线自然下垂。停顿后慢慢挺起上身，将视线移到对方面部。（）
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从业人员在职业活动中，自觉遵守规章制度，秉公办事、平等待人、清正廉洁、不谋私利、不滥用职权、不假公济私等。这是职业道德中（）的要求
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导游人员在讲话时应音调轻柔，甜美,音量适中,手势简练,举止大方。
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从业人员在职业活动中，自觉遵守规章制度，秉公办事、平等待人、清正廉洁，不谋私利、不滥用职权、不损人利己、不假公济私。 这体现了职业道德中（）。
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禁止任何人在带式输送机上站、行、坐、卧、横跨。（)
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客户服务人员的仪容要求（)。A.自然.大方.协调B.自然.大方.美观C.自然.大方.端庄D.自然.协调.美观
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邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。此题为判断题(对，错)。
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清理卫生的人员必须衣着要利索，（)要扎紧，长发盘在安全帽内，清理机道时，工作人员必须站在（)，机身下部及非行人侧撒落的煤、矸，必须站在行人侧用（)扒到行人侧，然后用铁锹清理掉，严禁站在非行人侧清理机道。
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